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A planilha 5W2H é uma ferramenta administrativa que pode ser utilizada em qualquer empresa a fim de registrar de maneira organizada e planejada como serão efetuadas as ações, assim como por quem, quando, onde, por que, como e quanto irá custar para a empresa.
Fonte: Google.com
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O 5W2H, basicamente é um checklist de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza possível por parte dos colaboradores da empresa. Ele funciona como um mapeamento destas atividades, onde ficará o quê, em qual período de tempo, em qual área da empresa e todos os motivos pelos quais esta atividade deve ser feita. Em um segundo momento, deverá figurar nesta tabela (sim, você fará isto em uma tabela) como será feita esta atividade e quanto custará aos cofres da empresa tal processo.
WHAT – O que será feito? (Etapas)
WHY – Porque será feito (Justificativa)
WHERE – Onde será feito (local)
WHEN – Quando será feito? (Tempo)
WHO – Por quem será feito (Responsabilidade)
HOW – Como será feito (Método)
How much – Quanto custará fazer (custo)
GABA d
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A D já deu a resposta inteira hehehe
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What – O que será feito (etapas)
Why – Por que será feito (justificativa)
Where – Onde será feito (local)
When – Quando será feito (tempo)
Who – Por quem será feito (responsabilidade)
How – Como será feito (método)
How much – Quanto custará fazer (custo)
Esta ferramenta é extremamente útil para as empresas, uma vez que elimina por completo qualquer dúvida que possa surgir sobre um processo ou sua atividade. Em um meio ágil e competitivo como é o ambiente corporativo, a ausência de dúvidas agiliza e muito as atividades a serem desenvolvidas por colaboradores de setores ou áreas diferentes. afinal, um erro na transmissão de informações pode acarretar diversos prejuízos à sua empresa, por isso é preciso ficar atento à essas questões decisivas, e o 5W2H é excelente neste quesito!
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O 5W2H é uma importante ferramenta de planejamento estratégico e de gestão da qualidade. Na verdade, o 5W2H corresponde a uma plano de ação que às organizações elaboram tendo por base a respostas de 7 perguntas:
What( o que será feito)
Where( onde será feito )
When( quando será feito)
Why( Por que será feito?)
Who( Quem é o responsável)
How( Como será feito )
How Much ( Quanto custa?)
Gabarito: D
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5W2H técnica com base em perguntas. Do inglês: 5W (what, who, when, why, where) 2H (how, how much). Essa ferramenta serve como um CHECK LIST de uma atividade que irá ser desenvolvida. (FASE DE PLANEJAMENTO). As respostas obtidas servem como um MAPEAMENTO/ GUIA /PLANO DE AÇÂO que vai nortear a execução do processo.
✔ WHO? (quem)
✔ WHERE? (onde)
✔ WHAT? (o que)
✔ WHEN? (quando)
✔ WHY? (por que)
✔ HOW MUCH? (quanto $)
✔ HOW? (como)
Fonte: Meus resumos.
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Gabarito: D
A questão cobra conhecimentos sobre a Ferramenta 5W2H, que corresponde a um check-list de atividades que devem ser desenvolvidas.
5W = What (o que será feito), Why (por que será feito), Where (onde será feito), When (quando será feito) e Who (por quem será feito);
2H = How (como será feito) e How Much (quanto custará fazer).
@adm.semduvida
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Gabarito: D
A questão cobra conhecimentos sobre a Ferramenta 5W2H, que é usada para construção de um plano de ação.
Corresponde a um check-list de atividades que devem ser desenvolvidas.
5W = What (o que será feito), Why (por que será feito), Where (onde será feito), When (quando será feito) e Who (por quem será feito);
2H = How (como será feito) e How Much (quanto custará fazer).
@adm.semduvida
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GABARITO LETRA D
Autoexplicativa do 5W2H
P.S. letra C está falando de BSC