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Suas vantagens compreendem a rapidez nas decisões, pois cada um conhece e sabe o que deve ser feito e por quem, a precisão na definição de cargos e atividades, e a previsibilidade e estabilidade da organização.
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sobre a d)
Suas disfunções incluem a superconformidade às rotinas e aos procedimentos, racionalidade em relação ao alcance dos objetivos da organização e excesso de formalismo e papelório.
Racionalidade para o alcance dos objetivos não se trata de uma disfunção, mas, ao meu ver, uma vantagem.
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Sempre imaginei que a lentidão fosse uma disfunção da burocracia. Enfim... segue.
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Não encontrei erro na alternativa B.
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Já ouvi de tudo sobre o modelo burocrático, mas que ele era um modelo rápido é a primeira vez. Não estou dizendo que está errado, mas sei lá... Meio estranho.
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A questão em análise exige que tenhamos conhecimentos sobre a teoria da burocracia de Max Weber, especialmente das suas vantagens e desvantagens. Vamos analisar as alternativas em busca daquela que esteja correta.
A - CORRETA. A burocracia apresenta as seguintes vantagens:
✔ rapidez nas decisões, pois cada um sabe o que sabe o que deve ser feito e por quem, e as ordens e papéis tramitam pelos canais preestabelecidos (Chiavenato, 2014);
✔precisão na definição do cargo;
✔ racionalidade em relação aos ;
✔ estabilidade;
✔ previsibilidade.
Por mais que haja, às vezes, a atribuição de lentidão à burocracia, o ideal de Weber era de que a burocracia tinha como benefício a rapidez na decisão, pois todos sabiam o que fazer, como fazer.
B - INCORRETA. Sua aplicação é voltada para qualquer organização, seja ela pública ou privada. Tanto que Chiavenato (2014) apresenta como um dos aspectos para a necessidade de modelos organizacionais mais bem definidos dado o crescente tamanho e complexidade das empresas. Apesar do uso ser comumente atribuído aos órgãos do estado, não há essa especificidade em relação ao seu uso para organizações públicas e de negócios. Qualquer organização que queira ser eficiente, pode ser valer dos ensinos de Weber.
C - INCORRETA. Suas características apresentam um caráter legal das normas e procedimentos, a hierarquia de autoridade e subordinação e a impessoalidade nos relacionamentos de modo a tornar as organizações mais
D - INCORRETA. Suas disfunções incluem a superconformidade às rotinas e aos procedimentos, excesso de formalismo e papelório, mas a racionalidade em relação ao alcance dos objetivos da organização é uma vantagem.
Após analisar as alternativas, observamos que a alternativa "A" que apresentou as características da teoria do alemão Max Weber.
GABARITO: A
Fonte: CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
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Lida a questão, vamos para a resolução.
A questão em análise exige o
entendimento de Administração Pública Burocrática. Esse modelo de administração
surge com a Teoria Burocrática da Administração, através das ideias de Max
Weber de se buscar a máxima eficiência e previsibilidade das
organizações.
Para Weber, a burocracia é a forma mais
racional de exercício de dominação, porque nela se alcança tecnicamente o
máximo de rendimento em virtude de precisão, continuidade, disciplina, rigor,
confiabilidade, intensidade, extensibilidade dos serviços prestados à
sociedade. Com isso, ela trouxe a ideia de profissionalização, carreira,
hierarquia funcional, impessoalidade, controle rígido de processos e
formalismo. Após essa breve introdução, vamos à análise das alternativas:
A) CERTO. São vantagens desse
modelo de administração a rapidez nas decisões, pois existe a especialidade e a
eficiência na tomada de decisão. Além disso, a previsibilidade e estabilidade
da organização são características da Administração Burocrática, conforme
apresentado no resumo acima.
B) ERRADO. A teoria burocrática
surgiu no contexto da Administração Privada, portanto, não podemos afirmar que
ela está voltada, especificamente, para as organizações públicas.
C) ERRADO. Apesar de a Burocracia
apresentar um caráter legal das normas e procedimentos, a hierarquia de
autoridade e a subordinação, ela não apresenta a pessoalidade nos
relacionamentos, mas a impessoalidade.
D) ERRADO. Apesar de a
superconformidade às rotinas e aos procedimentos e do excesso de formalismo e
papelório serem disfunções da burocracia, a racionalidade para o alcance de
objetivos é uma característica positiva tanto do modelo burocrático quanto do
modelo gerencial. Portanto, essa alternativa também está errada.
Gabarito do Professor: Letra A.
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Fui seco na D !
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Quanto mais estudo, menos sei. Vamos pra cima!
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Pra mim é passível de anulação, se a banca dissesse que "Em relação ao Sistema Patrimonialista o sistema Burocrático tem vantagem na rapidez das decisões". Aí sim eu concordaria que a letra A está correta. Como ela só se referiu ao sistema Burocrático, a mesma generalizou e generalizando é claro e muito óbvio que o Sistema Gerencial é muito mais rápido em sua decisões.
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Proposta por Max Weber na segunda metade do século XIX como resposta às demandas da população sobre o Estado.
- Aumento da eficiência e separação clara entre o público e o privado (combate ao nepotismo e à corrupção)
- Administração formalista (centrada nos procedimentos) ;
- Dominação racional-legal.
Características importantes
- Normas = caráter legal
- Comunicação formalizadas e oficiais
- Divisão racional do trabalho
- Impessoalidade
- Hierarquia organizacional (estrutura verticalizada)
- Rotinas e procedimentos padronizados
- Meritocracia -> valorização da competência técnica
- Administração especializada com membros = profissionais (não deve haver patrimonialismo)
- Previsibilidade no funcionamento da organização.
- Controle dos processos (a priori)
Vantagens
- Racionalidade dos objetivos
- Cargos e tarefas bem definidos
- Rapidez, estabilidade e confiabilidade nas decisões (pré-definidas)
- Interpretação clara das normas
- Uniformidade de rotinas e procedimentos
- Benefícios às pessoas na organização por treinamentos, funções claras, meritocracia e hierarquia.
Disfunções
- Apego excessivo a regulamentos
- Excesso de formalismos e papelório
- Despersonalização dos relacionamentos
- Categorização das decisões (centralização)
- Super conformidade a rotinas e procedimentos
- Exibição de sinais de autoridades
- Dificuldade de atendimento a clientes e conflito c/ o público (Voltado a si mesmo e não para o cidadão).
- Autorreferido (voltado para si mesmo)
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Burocrática teve rapidez? Na teoria pode ser, mas na pratica não, tanto que nunca alcançou seu objetivo maior de ser eficiente. Questão bem fuleira!
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Burocrático ? Rapidez ? Oi ?
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Se analisarmos está questão na nossa ótica do dia dia do serviço público brasileiro a primeira opção a ser excluída será a letra A, por isso que eu errei. A partir de agora vou jogar fora todos os pensamentos e conhecimentos sobre vida em relação aos serviços públicos que nos são prestados e vou fazer que nem no direito, atentarei na letra da matéria teórica e não mais na pratica.