Gabarito (A) Para quem sabe inglês, essa questão foi fácil, pois, traduzindo, Eletronic Data Interchange significa "Intercâmbio Eletrônico de Dados"
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EDI - é a transmissão automática de dados partindo de um sistema de computadores para outro, conforme acordado entre parceiros comerciais.
ERP - sistema de gestão que permite acesso fácil, integrado e confiável aos dados de uma empresa. A partir das informações levantadas pelo software, é possível fazer diagnósticos aprofundados sobre as medidas necessárias para reduzir custos e aumentar a produtividade.
CRM - técnica ou estratégia de gerenciar um negócio focando no cliente e as suas necessidades. Assim sendo, sistema CRM é um software que oferece os recursos digitais para realizar esta estratégia.
SCM - sistema pelo qual organizações e empresas entregam seus produtos e serviços aos seus consumidores, numa rede de organizações interligadas e lida com problemas de planejamento e execução envolvidos no gerenciamento de uma cadeia de suprimentos. Permite uma correta gestão de fornecimentos, dos produtos e serviços da empresa ao mercado.