O processo comunicacional foi
estudado por inúmeros autores nas últimas décadas. Shannon e Weaver, por
exemplo, desenvolveram a Teoria Matemática da Comunicação ou Teoria da
Informação, que aborda a comunicação a partir de princípios lógicos, como um
processo de troca de mensagens. O objetivo dos autores era encontrar um modo de
melhorar a comunicação, deixando-a sem ruídos e com a melhor qualidade possível.
O esquema linear proposto por
eles trazia vários elementos: fonte de informação/emissor quer
transmitir uma mensagem; o transmissor converte a mensagem em
sinais, de acordo com um código determinado, e esses sinais são transmitidos
para o destinatário através de um canal adequado; o receptor recebe e decodifica
os sinais recebidos, para entender a mensagem. A existência de ruído na
comunicação está intimamente relacionada à desordem do sistema (entropia)
enquanto que a ausência ou minimização do ruído está ligada ao entendimento da
informação e ao equilíbrio (homeostase). O feedback é a resposta do
receptor.
O interessante dessa teoria é a
preocupação com vários aspectos relacionados à comunicação: técnico/mecânico
(volume do som ou qualidade do papel adequado para realizar a comunicação), semântico
(compreensão da mensagem pelo receptor) e eficácia/pragmático (efeitos
causados pela comunicação no indivíduo que a recebe).
Vamos analisar as alternativas
para encontrarmos a opção correta:
A) ERRADO. Codificação é a ação
de converter em sinais a mensagem emitida, segundo um determinado código.
B) ERRADO. Informação é o
conteúdo da mensagem; é um fluxo de dados considerado útil para usufruto
imediato.
C) CERTO
D) ERRADO. A intenção está na
esfera do pensamento, das ideias, das motivações. É uma etapa que antecede o
ato de comunicar.
E) ERRADO. Decodificação é a ação
de converter os sinais recebidos em mensagem, de modo que o receptor entenda
seu conteúdo.
Gabarito do professor: Letra C.
Fonte:
- Wolf, Mauro. Teorias da Comunicação:
Mass media: contextos e paradigmas. Editorial Presença – 5ª. edição – 1999