Questão Q1318293

Julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços e aos fundamentos da ITIL v3.

Na ITIL v3, há uma separação clara entre a área de TI e o negócio, o que facilita o processo de gerenciamento de serviços de TI.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

A TI está INTEGRADA ao negócio.
✅Gabarito(Errado)

✓ O tipo de enfoque seguido pelo ITIL deve-se, principalmente, à constatação de que cada vez mais os objetivos e as necessidades de negócios de uma organização estão atrelados aos serviços disponibilizados pela área de TI. Assim sendo, as práticas de ITIL procuram fornecer o suporte necessário para que tais serviços estejam em sintonia com as necessidades do negócio.

Fonte: https://www.devmedia.com.br/gerenciamento-de-servicos-de-ti-com-itil-uma-visao-geral/25230
(ERRADO)
Separação entre área de TI e o negócio??? sqn
Ambas devem ser ALINHADAS
A ITIL trata a TI como parte do negócio.
TI é parte integrante do negócio
Bendito serás!!

SóProvas