Questão 396964

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Correios
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Cultura Organizacional na Comunicação Social; Gestão de Marca; Identidade Organizacional; Planejamento Estratégico de Comunicação; Relações Públicas; Reputação Corporativa; Responsabilidade Social

Nas organizações, a sustentabilidade é o ponto de interseção entre estratégias de negócio e demandas políticas, sociais e econômicas aliadas à preservação do meio ambiente. A dimensão institucional, mercadológica e administrativa da comunicação, nesse contexto, adquire relevância, otimizando o relacionamento com os públicos estratégicos e, de uma maneira mais abrangente, com a opinião pública, no trabalho de construção da sustentabilidade.

Margarida Kunsch. A comunicação na gestão da sustentabilidade das organizações. p. 11 (com adaptações).

Uma empresa socialmente responsável deve cumprir uma série de obrigações e compromissos, que incluem aspectos como: relação saudável com os funcionários, obediência às leis do país, preservação do meio ambiente, comunicação ética e transparente e produtos não lesivos à sociedade.

Wilson Bueno. Empresas “meio cidadãs”, a aberração de um conceito. Internet: (com adaptações).

Tendo os fragmentos de texto acima como referência inicial, julgue os itens subsequentes.

O custo das ações de responsabilidade social para as empresas tem diminuído consideravelmente a sua margem de lucro.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• ERRADO
  
  Apesar da questão estar na lista errada por ser de Administração, como não tinha nenhum comentário vou fazer um , simples e breve, apenas para poder responder a questão.
  
  O custo das ações de responsabilidade social para as empresas nem sempre causa diminuição na sua margem de lucro. E ele pode trazer sim aumento dessa margem.
• Investimentos em ações focadas na sustentabilidade favorecem a construção de uma imagem institucional positiva diante dos stakeholders. Tais investimentos não podem ser encarados como gastos, pois reforçam os valores corporativos, o que atrai consumidores fiéis à marca  e  atrai novas fatias do público, que consideram este investimento como um diferencial perante a concorrência. Assim sendo, investindo em ações sustentáveis, a empresa pode, associada a outros fatores e políticas estratégicas, aumentar sua margem de lucro. O olhar atento dos consumidores e clientes às praticas empresariais no meio ambiente exige um reposicionamento das empresas.

• Pelo contrário, podem atrair mais clientes e aumentar os lucros.