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Errada!!!
O Operacional sustenta o Tático.
Há uma hierarquia: operacional sustenta o tático, o tático sustenta o estratégico!!!
Observando os níveis hierárquicos, distinguem-se três tipos de planejamento: planejamento estratégico, tático e operacional.
O planejamento estratégico considera a empresa como um todo e é elaborado pelos níveis hierárquicos mais altos da organização. Relaciona-se com objetivos de longo prazo e com estratégias e ações para alcançá-los.
No segundo nível de planejamento, o tático, a atuação é em cada área funcional da empresa, compreendendo os recursos específicos. Seu desenvolvimento se dá pelos níveis organizacionais intermediários, tendo como objetivo a utilização eficiente dos recursos disponíveis com projeção em médio prazo. Em grandes empresas identifica-se facilmente este nível de planeamento, ele se dá nos escritórios superintendências regionais. Exemplificando: No Banco do Brasil esse planeamento ocorre nas superintendências estaduais. Seus planos de ação são desenvolvidos como forma e apoio às unidades operacionais (agências) num movimento sinérgico, objetivando o cumprimento dos objetivos e das metas estabelecidos no planejamento operacional (conceituado a seguir).
Já os planejamentos em nível operacional correspondem a um conjunto de partes homogêneas do planeamento tático, ou seja, identifica os procedimentos e processos específicos requeridos nos níveis inferiores da organização, apresentando planos de ação ou planos operacionais. É elaborado pelos níveis organizacionais inferiores, com foco nas atividades rotineiras da empresa, portanto, os planos são desenvolvidos para períodos de tempo bastante curtos.
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Os objetivos se diferenciam em termos de amplitude (espaço organizacional) e de horizonte (tempo). Os objetivos estratégicos são desdobrados em objetivos táticos e operacionais. Esse desdobramento é necessário e essencial, pois permite a implementação através de planos táticos e operacionais. Os desdobramentos dos objetivos maiores em objetivos menores recebem o nome de cascata de objetivos.
Segundo Chiavenato os objetivos são definidos da seguinte forma:
Objetivos estratégicos
São os objetivos globais e amplos da organização e definidos no longo prazo, isto é, entre dois a cinco ou mais anos pela frente. (Ex.: aumento do retorno sobre o investimento organizacional.)
Objetivos táticos
São os objetivos de médio prazo e que abrangem cada unidade específica da organização. São geralmente objetivos divisionais ou departamentais relacionados com as áreas de produção, finanças, marketing e de recursos humanos da organização. (Ex.: Incentivar a responsabilidade social)
Objetivos operacionais
São os objetivos específicos e de curto prazo voltados para a execução das operações quotidianas da organização referem-se geralmente a cada tarefa ou operação especificamente.
(Ex.: Admitir dez pessoas deficientes ao ano e incentivar o consumo consciente)
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Acredito que o erro da questão está em afirmar que o planejamento operacional sustenta o planejamento estratégico. Ora, se o planejamento estratégico tem uma amplitude maior, então ele que sustenta o planejamento operacional.
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Segundo o professor Wendell Leo:
Há relação de encadeamento entre o planejamento estratégico, o tático e o operacional: o planejamento operacional especifica as etapas de ações para se alcançarem as metas operacionais, as quais sustentam as atividades do planejamento tático. Mas afirmou também que se o planejamento operacional sustenta o planejamento tático e o planejamento tático sustenta o planejamento estratégico, logo o planejamento operacional sustenta o estratégico.
Fonte: http://blogdowendellleo.blogspot.com.br/2011/05/comentarios-da-prova-dos-correios.html
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Creio que a afirmativa certa seria: "Há relação de encadeamento entre o planejamento estratégico, o tático e o operacional: o planejamento operacional especifica as etapas de ações para se alcançarem as metas táticas, as quais sustentam as atividades do planejamento estratégico."
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É estranho ver essa questão como errada, levando em consideração que essa questão abaixo foi considerada certa. Para mim elas são muito semelhantes.
"Q277523 Prova: CESPE - 2012 - ANATEL - Analista AdministrativoOs planos relacionados à área de gestão de pessoas, como recrutamento e seleção, treinamento, plano de cargos e salários, promoções e capacitação são desdobramentos operacionais do planejamento estratégico." GABARITO CERTO (!) <---
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Gab.: Errado
É bom saber desse entendimento do CESPE sobre o respeito de cada nivel no encadeamento de ações. Se fosse na prova erraria porque diria que um esta ligado ao outro de qualquer forma.
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Eles estão interligados, mas da seguinte forma:
Planejamento estratégico - Define:
1 Missão,
2. forma de atuar no ambiente (interno e externo),
3. Vantagens competitivas e
4. Objetivos longo prazo.
Planejamento Tático (Funcional ou Administrativo) - Define:
1. Objetivos e cursos de ação das áreas funcionais (MKT, Finanças, RH, etc.) para realizar os planos estratégicos.
Planejamento Operacional - Define:
1. Atividades, recursos e formas de controle para realizar os cursos de ação (Planejamento tático) escolhido.
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Errada?
Teria entrado com recurso.
O Operacional sustenta o Tático. No entanto, pode-se argumentar a hierarquia, onde o Operacional sustentaria o Tático, e conseqüentemente os Táticos sustentando o Estratégico, poderíamos dizer que de alguma forma, o Operacional sustenta o Estratégico.
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E AGORA, QUEM PODERÁ ME DEFENDER???
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Exato cabe recurso em outra questão a CESPE disse que pode sim o operacional sustentar o estrategico devido a hierarquia de planejamentos.
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Errado.
Isso pq a hierarquia deve ser obedecida.
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bem elaborada essa!
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Há relação de encadeamento entre o planejamento estratégico, o tático e o operacional: o planejamento operacional especifica as etapas de ações para se alcançarem as metas TÁTICAS, as quais sustentam as atividades do planejamento ESTRATÉGICO.
TRATA-SE DE UMA CADEIA REMISSIVA, DE UMA RELAÇÃO DE DEPENDÊCIA. SEM O ESTRATÉGICO NÃO SE FAZ O TÁTICO. SEM TÁTICO NÃO SE FAZ OPERACIONAL.
ESTRATÉGICO ➜ ➜ ➜ ➜ ➜ ➜ ➜ TÁTICOO ➜ ➜ ➜ ➜ ➜ ➜ ➜ PERACIONAL
GABARITO ERRADO
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Há relação de encadeamento entre o planejamento estratégico, o tático e o operacional: o planejamento operacional especifica as etapas de ações para se alcançarem as metas operacionais, as quais sustentam as atividades do planejamento tático.
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Há relação de encadeamento entre o planejamento estratégico, o tático e o operacional: o planejamento operacional especifica as etapas de ações para se alcançarem as metas operacionais, as quais sustentam as atividades do planejamento TÁTICO E POR CONSEQUÊNCIA AS DO ESTRATÉGICO.
Ou seja, questão subjetiva que depende do que o examinador quer.
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Há relação de encadeamento entre o planejamento estratégico, o tático e o operacional: o planejamento operacional especifica as etapas de ações para se alcançarem as metas operacionais, as quais sustentam as atividades do planejamento estratégico. Resposta: Errado.
Comentário: apesar de discordar do gabarito porque o planejamento operacional também sustenta o planejamento estratégico, na teoria quem presta esse suporte ou sustentação é o planejamento tático.
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O planejamento tático (funcional) especifica as etapas de ações para se alcançarem as metas operacionais.