Questão 4006108

• Banca: IDECAN
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2014
• Provas: IDECAN - 2014 - EBSERH - Psicólogo - Área Hospitalar
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Comunicação em Psicologia; Psicologia e Organizações

A comunicação é um processo característico das relações interpessoais. Por meio desse processo acontecem as inúmeras tentativas de compreender e de fazer-se entender pelo outro. Nele estão incluídas, ainda, percepções, possibilidades de conflito e de persuasão. Um mecanismo pelo qual é possível eliminar ou suavizar as falhas de comunicação é denominado read back, ou seja, a repetição ou validação de uma determinada informação recebida com vistas a facilitar o entendimento, assim como reforçar a informação recebida, prevenindo o comprometimento da assistência em saúde. Nesse sentido, assinale a alternativa que contenha, respectivamente, conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para o desenvolvimento da comunicação em saúde.

• A. Imparcialidade; relacionamento interpessoal; e, bom humor.
• B. Técnicas de redação; domínio da língua portuguesa; e, erudição.
• C. Apresentação em público; condução de reuniões em equipe; e, poder de persuasão.
• D. Técnicas de comunicação verbal e não verbal; domínio da didática e retórica; e, dar feedback.
• E. Conhecimento da clientela; disseminação de informações para a equipe; e, corresponsabilidade.

Gabarito: E

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