Questão 4006210

• Banca: IDECAN
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2014
• Provas: IDECAN - 2014 - EBSERH - Psicólogo - Área Organizacional
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Psicologia Organizacional

Nas organizações, estamos lidando o tempo todo com tarefas e processos que precisam ser constantemente avaliados e remodelados de acordo com as necessidades dos clientes e da própria organização. Sobre o conceito de “processos operacionais”, no campo da psicologia organizacional, assinale a afirmativa INCORRETA.

• A. Uma série de atividades que fornecem valor a um cliente.
• B. O cliente do processo não é necessariamente um cliente externo da empresa. Ele pode estar dentro da empresa.
• C. É um conjunto de atividades estruturadas e destinadas a resultar em um produto especificado para um determinado cliente.
• D. Pode ser entendido como sinônimo de tarefa, já que as duas expressões são utilizadas para se referir à mesma coisa no contexto organizacional.
• E. É uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, e entradas e saídas claramente identificadas.

Gabarito: D

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