A questão versou sobre as quatro funções que compõem o processo administrativo (PODC) e pediu a EXCEÇÃO, ou seja, o item que não representa uma dessas funções: planejamento, organização, direção e controle.
◾ Planejamento é a função que precede as demais funções. Nela os objetivos são estabelecidos e também os meios para seja possível atingi-los. São palavras-chave da função planejamento: primeira função, objetivos, planos, missão, influenciar o futuro. As atividades típicas dessa função, de acordo com Chiavenato, são: definir missão; formular objetivos; definir planos e programar atividades.
◾ Organização é a função que visa facilitar a consecução dos objetivos por meio da disposição adequada de recursos e atividades na infraestrutura organizacional. São palavras-chave da função organização: recursos, estrutura, atividades, posições. São atividades da organização: dividir o trabalho; designar as atividades; agrupar as atividades em órgão e cargos; Definir ou atribuir autoridade e responsabilidade a pessoas. (Chiavenato, 2014)
◾ Direção é a função que, de acordo com Chiavenato (2014), relaciona-se com a atuação sobre pessoas. Ela dinamiza e promove ação na organização. São palavras-chave da função direção: pessoas, motivação, ação, liderança, comunicação, coordenação. São atividades da direção: designar pessoas; coordenar esforços; comunicar; motivar.
◾ Controle é a função que busca assegurar que os resultados obtidos estejam de acordo com aquilo que foi planejado. Nela, faz-se a comparação do realizado com o planejado e busca-se identificar se há necessidade de correção ou modificação. São palavras-chave da função controle: comparar, corrigir, padrões, monitorar. São atividades (e fases) do controle: Definir padrões, monitor desempenho, avaliar desempenho e agir corretivamente.
A) CORRETA. Planejamento.
Ela é considerada a função administrativa que precede as demais. Relaciona-se ao estabelecimento de objetivos e metas e dos meios que devem ser utilizados para alcançá-los. Logo, essa alternativa não é o nosso gabarito.
B) CORRETA. Organização.
É a função que se preocupa em alocar recursos e pessoas na estrutura organizacional. Exemplo: a designação de tarefas é uma atividade da função organização. Logo, essa alternativa não é o nosso gabarito.
C) CORRETA. Direção.
É a função que dinamiza a organização, ou seja, promove a ação através de pessoas. Exemplo: motivar liderados na busca pelos objetivos organizacionais.
D) CORRETA. Controle.
É a função que se preocupa em avaliar e comparar o resultado obtido de fato, com aquilo que foi previamente planejado. Nessa é função é possível agir de maneira corretiva caso haja eventuais desvios.
E) ERRADA. Disciplina.
Disciplina NÃO é um das quatro funções administrativas. Logo, esse é o gabarito da questão.
Fonte: Idalberto Chiavenato. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9 ed. Manole. 2014
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GABARITO DA MONITORA: ERRADA