Questão 4085563

• Banca: COPESE - UFPI
• Órgão: UFPI
• Ano: 2014
• Provas: COPESE - UFPI - 2014 - UFPI - Bibliotecário - Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Normas e Legislações da Biblioteconomia; Resoluções do Sistema CFB/CRB

A Resolução do Conselho Federal de Biblioteconomia n⁰ 42, de 11 de janeiro de 2002, dispõe sobre o Código de Ética Profissional do Bibliotecário. Conforme o Art. 7⁰ do referido documento, o Bibliotecário deve, em relação aos seus usuários e clientes, observar as seguintes condutas:

I. aplicar todo zelo e recursos ao seu alcance no atendimento ao público, não se recusando a prestar assistência profissional, salvo por relevante motivo;

II. tratar os usuários e clientes com respeito e urbanidade;

III. orientar a técnica da pesquisa e a normalização do trabalho intelectual de acordo com as ferramentas de trabalho disponíveis.

Marque a opção que contém somente o(s) item(ns) verdadeiro(s).

• A. I e III.
• B. I.
• C. I e II.
• D. III.
• E. I, II e III.

Gabarito: C

Comentários

• Conforme a RESOLUÇÃO CFB N.º 42 DE 11 DE JANEIRO DE 2002.

  Art.7º - O Bibliotecário deve, em relação aos usuários e clientes, observar as seguintes condutas:

  a) aplicar todo zelo e recursos ao seu alcance no atendimento ao público, não se recusando a prestar assistência profissional, salvo por relevante motivo;

  b) tratar os usuários e clientes com respeito e urbanidade;

  c) orientar a técnica da pesquisa e a normalização do trabalho intelectual de acordo com suas competências.

  E segundo a Resolução CFB nº 207/2018

  Art. 6º – O bibliotecário deve, em relação aos colegas, à categoria e aos usuários, orientarse pelos princípios de justiça e respeito e observar as seguintes normas de conduta:

  § 3º – Em relação aos usuários:

  a) aplicar todo zelo e recursos ao seu alcance no atendimento ao público, não se recusando a prestar assistência profissional, salvo por relevante motivo;

  b) tratar os usuários com respeito e civilidade;

  c) estimular a utilização de técnicas atuais objetivando a excelência da prestação de serviços ao usuário;

  d) assumir responsabilidades pelas informações fornecidas, de acordo com os preceitos do Código Civil, do Código de Defesa do Consumidor e da Lei de Acesso à informação vigentes.

  Gab. C

• na verdadde não, é uma multiplicação de 3 combinações.

  C5,1 x C7,1 x C6,1 = 210