REDES DE RUMORES/REDES INFORMAIS
Emergem como reações a situações importantes para as pessoas, quando há ambiguidade e sob condições que despertam a ansiedade (Robbins, 2006, p. 239).
-> Características
• Não pode ser controlada/eliminada pela direção.
• + Confiáveis/Fidedignas do que a rede formal
• Atende os interesses pessoais de quem a integra
• Considera as demandas instáveis e urgentes
ps: deve ser estimulada pela Direção.
Gabarito: CERTO
CERTO.
A comunicação informal, não é estratégica, afinal não é solicitada pela alta administração, mas não é por isso que seja menos importante.
Portanto a rede de rumores é uma importante ferramenta do sistema de comunicação de empresas e trabalhadores, ela pode identificar para os gestores temas confusos que são importante para os trabalhadores, podendo funcionar como um mecanismo de feedback e filtragem para detectar importantes temas.