Modelo das 04 Fases de Desenvolvimento de Grupos (de Bass e Ryterband)
Fase 1 - Aceitação Mútua: É a etapa inicial. Nessa etapa, os indivíduos do grupo já têm como objetivo a realização de determinada tarefa. Contudo, observa-se uma relutância em compartilhar opiniões, crenças e atitudes. É o momento no qual os membros do grupo ainda estão se conhecendo. Esta etapa estará finalizada quando os membros do grupo se aceitarem mutuamente, e passarem a expressar suas opiniões.
Fase 2 - Comunicação e Tomada de Decisões: Depois que ocorre a “aceitação mútua”, os membros do grupo passam a ter maior liberdade e confiança para trocarem informações e se comunicarem. A comunicação favorece o desenvolvimento de estratégias relacionadas à realização da tarefa e à solução de possíveis problemas relacionados a tarefa.
Fase 3 - Motivação e Produtividade: Nesse momento, os membros do grupo deixam de ter uma relação competitiva de trabalho e passam a ter uma relação cooperativa. O grupo torna-se uma “unidade cooperativa”, com coesão e foco na realização da tarefa. Todo o esforço é direcionado para o cumprimento das metas do grupo.
Fase 4 - Controle e Organização: Nessa etapa, a filiação ao grupo passa a ser valorizada. As metas do grupo passam a ter uma maior relevância quando comparadas às metas individuais. Além disso, o grupo passa a possuir normas que regem os comportamentos dos membros do grupo.
Os membros do grupo trabalham juntos, fazem autocríticas, bem como fazem as correções necessárias.
Modelo dos 05 Estágios de Desenvolvimento dos Grupos (de Bruce Tuckman)
Estágio 1 - Formação: É a fase inicial do processo evolutivo de um grupo. Trata-se da fase de formação do grupo. É o momento em que os indivíduos estão se conhecendo e descobrindo quais são os comportamentos e regras aceitáveis dentro do grupo. Esse estágio é marcado por uma grande prevalência de incertezas sobre os propósitos, a estrutura e a liderança do grupo.
Pode-se dizer que a fase de formação se completa (se encerra) a partir do momento que as pessoas que compõem o grupo começam a “pensar em si” como “parte do grupo”.
Estágio 2 - Tormenta (Turbulência / Erupção /Atrito / Tempestade / Conflito): Nesse momento os indivíduos já aceitam a existência de um grupo e se sentem parte dele. Contudo, nessa etapa surgem conflitos entre os membros do grupo. Os conflitos estão relacionados às limitações impostas à individualidade (ou seja, ao “controle” que o grupo impõe sobre ao comportamento de cada indivíduo). Além disso, os conflitos também estão relacionados à “liderança” do grupo (ou seja, também existe um conflito sobre quem irá liderar o grupo). É a fase onde ocorrem ajustes e negociações.
Esse estágio de
tormenta estará concluído quando houver um líder claramente definido dentro do grupo (ou seja, quando houver uma clara hierarquia de liderança estabelecida).
Estágio 3 - Normatização (Normalização / Normação): Nessa fase ocorre o desenvolvimento do relacionamento entre os membros do grupo. Os membros do grupo se tornam mais “próximos” e coesos. Quanto maior o relacionamento do grupo, maior será a proximidade e a coesão interna do grupo, construindo-se, assim, uma unidade coordenada (sólida). Essa fase é marcada por um forte senso de camaradagem e de “identidade coletiva”.
A fase de normatização estará completa no momento em que a estrutura do grupo compreende e internaliza (solidifica) expectativas comuns que definem qual deverá ser o comportamento adequado de cada um de seus membros.
Estágio 4 - Desempenho (Realização / Execução): Após os indivíduos do grupo se conhecerem e identificarem-se como membros grupo, estabelecerem uma estrutura hierárquica, assim como os comportamentos adequados, e consolidarem (solidificarem) o relacionamento interno, tornando o grupo próximo e coeso, tem-se a fase de desempenho. A fase do desempenho é a fase na qual os membros grupo convergem todos os seus esforços para a realização da tarefa. Nessa fase, o grupo encontra-se sólido, coeso e funcional, focado em desempenhar a tarefa para a qual foi criado.
No caso de grupos permanentes de trabalho, esta é a última fase do processo de desenvolvimento do grupo. Contudo, para os grupos temporários de trabalho, há uma quinta etapa: a fase de interrupção.