I - Dirija-se àquele balcão para pedir as informações (COM CRASE)
O verbo dirigir no sentido de "ir para" é transitivo indireto - Quem se dirige, se dirige A algum lugar! Logo, na sequência vem o pronome demostrativo "aquele", observem que quando houver uma preposição A junto aos pronomes demonstrativos AQUELE(S), AQUELA(S) e AQUILO, haverá crase.
OBS: Não há crase em "as informações", porque pedir é um verbo transitivo direito.
II - Os alunos dedicam-se a leituras. (SEM CRASE)
Não há crase em "a leituras", porque o "a" está no singular e "leituraS" no plural.
OBS: Contudo, se os dois estivem concordando um com o outro haveria crase, pois o verbo dedicar é transitivo indireto: "à leitura" ou "às leituras".
III - Passo a passo, ela explicou a receita do bolo. (SEM CRASE)
Em palavras repetitivas não há crase: "passo a passo". Além disso, em "a receita" não há crase, porque o verbo explicar é transitivo direto.
IV- Todos os meus amigos foram àquela show de Madona. (COM CRASE)
Há crase na expressão "àquela show de Madona", porque está o sentido de "à moda de", à maneira de"
GABARITO - D
Usamos crase no "aquele/ aquela / aquilo" quando substituímos por " a este, a esta, a isto".
I - Dirija-se aquele balcão para pedir as informações.
Dirija-se ( A este ) Balcão.
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II - Os alunos dedicam-se a leituras.
Quando o "a" está sozinho e o termo posterior é plural = Sem crase.
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III - Passo a passo, ela explicou a receita do bolo.
Não usamos crase diante de palavras repetidas.
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IV- Todos os meus amigos foram aquele show de Madona.
Foram ( A este ) Show.