Método das Escalas Gráficas
Nas linhas descrevemos os aspectos que queremos avaliar (por exemplo assiduidade, pontualidade, etc) e nas colunas marcamos cinco "notas", que podem ser ser de 1 a 5, de E até A, ou de "péssimo" a "excelente".
Fonte: Administração Geral para Concursos, Rodrigo Rennó.
gab. C
Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre os métodos de avaliação de desempenho. A alternativa a ser marcada como correta deve nos dizer qual é o método exemplificado no enunciado da questão. Vejamos.
A - incorreta. O método dos incidentes críticos se baseia nas características extremas (incidentes críticos) que representam desempenhos altamente positivos (sucesso) ou altamente negativos (fracasso) . O método não se preocupa com o desempenho normal, mas com desempenhos excepcionais, sejam positivos ou negativos.
B - incorreta. O método da escolha forçada consiste em avaliar o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento. Cada bloco é composto de duas, quatro ou mais frases. O avaliador escolhe forçosamente apenas uma ou duas frases em cada bloco que mais se aplicam ao desempenho do avaliado. Ou então, escolhe a frase que mais representa o desempenho do funcionário e a frase que mais se distancia dele.
C - correta. O método das escalas gráficas avalia o desempenho das pessoas por meio de fatores de avaliação previamente definidos e graduados. Para tanto, utiliza um formulário de dupla entrada, no qual as linhas horizontais representam os fatores de avaliação do desempenho, enquanto as colunas verticais representam os graus de variação daqueles fatores.
Geralmente, utilizam-se três, quatro ou cinco graus de variação (ótimo, bom, regular, sofrível e fraco) para cada fator
Escalas gráficas.
D - incorreta. Pesquisa de campo é um método de avaliação que leva em conta entrevistas com o superior imediato do avaliado, através dessas se avalia o desempenho dos seus subordinados. É um dos métodos tradicionais de avaliação de desempenho.
Pesquisa de campo.
E - incorreta. Comparação de pares realiza uma comparação entre o desempenho de dois colaboradores ou entre o desempenho de um colaborador e sua equipe, podendo fazer o uso de fatores para isso.
Tendo visto as alternativas acima, concluímos que a letra "C" é a correta.
GABARITO: C
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.