Níveis da Cultura
A classificação mais conhecida dos níveis da cultura é a de Schein. De acordo com ele, a cultura
existe em três níveis:
Artefatos – É o primeiro nível, o mais superficial. Basicamente, são todos os aspectos que
percebemos assim que temos contato com uma organização. Dentro desse nível temos: os
produtos, os padrões comportamentais, o vestuário, o espaço físico, os símbolos, os
logotipos, a linguagem etc.
Valores – Relacionados com a crença no que é certo ou errado dentro da organização. Existem
em um nível consciente e são utilizados para explicar e justificar o comportamento dos
integrantes. Podem ser percebidos nas histórias, nas lendas, na linguagem e nos símbolos.
Pressupostos Básicos – São as verdades inquestionáveis. São aqueles valores tão arraigados
que nem são mais explicitados. São as fontes originais dos valores. É o nível mais profundo e
difícil de ser mudado. Como os valores, podem ser percebidos nas histórias, nas lendas, na
linguagem e nos símbolos.
FONTE: Rennó, Rodrigo. Administração geral para concursos / Rodrigo Rennó. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.