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ID
4172281
Banca
Prefeitura de Arapiraca - AL
Órgão
Prefeitura de Arapiraca - AL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

No exercício de sua função no atendimento ao público, o funcionário NÃO deve:

Alternativas
Comentários
  • atender com presteza ao público em geral, prestando as informações requeridas, mesmo as protegidas por sigilo

    GAB: B

  • Gabarito: B.

    Informações sob o viés de sigilo não devem ser fornecidas (exceção à regra).

  • GABARITO LETRA B - INCORRETA

    Fundamento: Lei 8.112/90

    Art. 116.  São deveres do servidor:

    I - exercer com zelo e dedicação as atribuições do cargo;

    II - ser leal às instituições a que servir;

    III - observar as normas legais e regulamentares;

    IV - cumprir as ordens superiores, exceto quando manifestamente ilegais;

    V - atender com presteza:

    a) ao público em geral, prestando as informações requeridas, ressalvadas as protegidas por sigilo;

    b) à expedição de certidões requeridas para defesa de direito ou esclarecimento de situações de interesse pessoal;

    c) às requisições para a defesa da Fazenda Pública.

    VI - levar as irregularidades de que tiver ciência em razão do cargo ao conhecimento da autoridade superior ou, quando houver suspeita de envolvimento desta, ao conhecimento de outra autoridade competente para apuração;                 

    VII - zelar pela economia do material e a conservação do patrimônio público;

    VIII - guardar sigilo sobre assunto da repartição;

    IX - manter conduta compatível com a moralidade administrativa;

    X - ser assíduo e pontual ao serviço;

    XI - tratar com urbanidade as pessoas;

    XII - representar contra ilegalidade, omissão ou abuso de poder.

  • URBANIDADE

    substantivo feminino

    ---> qualidade ou condição de ser urbano.

    FIGURADO (SENTIDO)•FIGURADAMENTE

    ----> conjunto de formalidades e procedimentos que demonstram boas maneiras e respeito entre os cidadãos; afabilidade, civilidade, cortesia