Questão 4220914

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: Prefeitura de Mata Grande - AL
• Ano: 2020
• Provas: ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Mata Grande - AL - Agente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ferramentas da qualidade; Gestão da Qualidade

Leia as afirmativas a seguir:

I. O diagrama de causa e efeito é um gráfico de barras que pode ser utilizado pelo servidor público para controlar um processo, pois esse diagrama permite registrar e analisar a frequência com que os problemas ocorrem, além de permitir a comparação entre essas estatísticas e de indicar quais os problemas prioritários.

II. O servidor público, ao determinar o estoque disponível de um item na organização, está se referindo à sua quantidade em estoque, livre para uso.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: C

Comentários

• Letra C

  I - Falsa. O diagrama de causa e efeito/Ishikawa/Espinha de Peixe é utilizado no diagnóstico ou análise dos problemas, coleta de dados e informações do problema, identifica e organiza as CAUSAS DO PROBLEMA (Efeitos).

  O diagrama de PARETO que é utilizado na coleta, diagnóstico das informações, estabelece PRIORIDADES/RELAÇÕES DE IMPORTÂNCIA. 80% dos problemas decorrem de 20% das causas.

  Erros? Só avisar. Bons estudos :)

• O Diagrama de Pareto, também chamado de Princípio de Pareto ou Regra do 80/20, é uma

  ferramenta que pode ser utilizada identificar quais são as causas prioritárias (ou seja, quais as

  “causas” que geram maiores “problemas”). Ela é utilizada na gestão da qualidade e também para

  auxiliar os gestores na tomada de decisão.

• Qual o erro da segunda???

• Todo estoque disponível é livre para uso.