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Tem certeza que esta resposta está certa??
Acho que não é o BNDES que vai desenvolver produtos para satisfazer demanda, mas ele vai financiar a venda desses produtos, que ja estão no mercado e que precisam ser apreciados pelo mercado externo.
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Concordo com a colega. Marquei letra A porque acredito não caber ao BNDES (ou no caso ao seu departamento de marketing) criar um produto eficiente a fim de suprir essa demanda.
Contudo, entendo que talvez essa questão seja específica do BNDES (algo cuja resposta estaria em seu regimento interno, por exemplo) e não se aplica a outras instituições, sobretudo de fomento.
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Assim como os colegas achei a questão muito mal formulada, porém, acredito que o produto ao qual estão se referindo na letra b) "desenvolver um produto eficiente..." se trate de um produto financeiro.
Sendo assim, o BNDES iria desenvolver um produto financeiro que pudesse satisfazer a demanda por crédito.
Concordo que a questão é muito mal formulada, mas acredito que esse foi o pensamento de quem bolou a questão.
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Questão muito mal formulada mas fala sobre os tipos de demanda de Kotler, nesse caso existe a demanda porém, não há produto que a satisfaça, cabe ao MKT Mensurar o mercado potencial e desenvolver produtos que atendam a demanda, caso valha a pena claro. Nessa situação a resposta é a letra B.
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Apesar de ter errado a questão, entendo que o produto a que ela se refere é o fundo específico para financiar as empresas e não vejo erro nesta referência, uma vez que o financiamento é o principal produto do BNDES.
Com relação à assertiva correta, marquei a letra D, pelo fato de julgar que o desenvolvimento de produtos, levando-se em conta uma indústria, seria realizado pela área de P & D ou outra área afim. A alternativa D traduz efetivamente a atuação da área de marketing, ao estimular o consumo do novo produto através de estratégias de promoção.
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Em primeiro momento, eu pensei exatamente igual ao colega Felipe. Porém, cabe lembrar que o Mkt não se resume à promoção. É um dos 4 P's de Mkt o próprio Produto!
Analisando melhor o enunciado e as opções, seguem coments.:
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A diretoria do BNDES acaba de anunciar uma demanda latente por um fundo específico para financiar empresas, no exterior, que importam bens de capital de alto valor agregado ou serviços das empresas brasileiras. A tarefa do departamento de marketing da instituição, nesse caso, é:
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Caros colegas, a alternativa "B" é a mais apropriada. A dica da questão está na expressão "...demanda latente". Vamos analisar rapidamente cada assertiva:
a) encontrar alternativas de associar os benefícios do produto às necessidades e interesses dos clientes.
Já existe uma demanda latente, ou seja, existe um necessidade que não pode ser satisfeita por nenhum produto existente. Não é necessário associar benefícios do produto às necessidades e interesses dos clientes, pois o produto ainda não existe. Alternativa errada
b) desenvolver um produto eficiente, capaz de satisfazer essa demanda.
Este produto trata-se do "fundo específico para financiar empresas", algo estritamente ligado ao negócio do BNDES. Se existe uma demana latente por um fundo para financiar empresas estrangeiras, cabe à instituição criar o produto para satisfazer a necessidade existente. Alternativa correta
c) elaborar ações para estimular a demanda, visando ao incremento das exportações.
Não é necessário neste caso estimular a demanda, pois já existe uma demanda latente, ou seja, existe um necessidade que não pode ser satisfeita por nenhum produto existente. Alternativa errada
d) criar uma estratégia de promoção efetiva, a fim de estimular a atitude do mercado.
Esta estratégia não seria a mais adequada uma vez que existe uma demanda latente e, com isso, neste momento não seria o mais correto estimular a atitude do mercado que está manifestando um interesse pelo produto. Alternativa errada
e)investir em propaganda persuasiva, com o intuito de convencer os clientes a migrarem para esse fundo.
Não seria necessário investir em propaganda persuasiva porque a demanda é latente, isto é, existem clientes para um produto que ainda não está sendo ofertado ao mercado, ainda não existe à disposição dos interessados. Alternativa errada
Espero ter ajudado. Abraços e bons estudos!
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Questão estranha mesmo, mas fui buscar os Tipos de Demanda. Entre outros tipos, encontrei o seguinte:
Demanda latente: forte vontade do mercado por determinado produto ou serviço. O papel do marketing é verificar o potencial de cada mercado e desenvolver produtos e serviços que os atendam.
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/tipos-de-demandas/41119/
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A QUESTÃO ESTA PERFEITA COLEGAS, NO ENTANTO, PARA COMPREENDE-LA É NECESSÁRIO CONHECER BEM ALGUNS CONCEITOS DE MARKETING, NÃO PODE SER RESPONDIDA INTUITIVAMENTE, VEJAMOS OS CONCEITOS SEGUNDO (KOTLER)
1. D. negativa – podem pagar para evitar um produto pois não gostam
2. d. Inexistente – pessoas desconhecem ou não estão interessada
3. D. Latente – existe uma demanda mas não há produto ou são inadequados.
4. D. em declínio -compram com menos frequencia ou deixam de compra-lo
5. D. irregular – demandas sazonais ou variáveis com Mês, dia, hora, semana
6. D. Plena – são consumidos adequadamente todo os produtos colocados a venda no mercado
7. D. excessiva – há mais consumidores do que produtos
8. D. Indesejada – consumidores sentem-se atraídos por produtos que tem cons. sociais e indesejadas
Conceito: O marketing supre necessidades lucrativamente, transformando necessidades particulares em oportunidades de negócio lucrativas. È uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, comunicação e entrega de valor para os clientes bem como a administração da relação com eles de modo que beneficie a organização e seu público interessado.(KOTLER)
O objetivo do marketing conforme Peter Drucker: é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto seja tão adequado a ele que se venda sozinho, sendo necessária apenas torna-lo disponível.
Conclusão: Se um banco (seus produtos são obviamente produtos financeiros) identifica uma demanda latente por um produto financeiro (demanda em que há uma necessidades não atendida por produto ou serviço, por serem inadequados ou inexistentes), Então o que o tal banco fará?? Resposta: Procurará desenvolver um produto tão adequado a esses clientes que supra a demanda latente e isto, sem sombra de dúvida, é função do departamento de marketing e seus profissionais( uma das ativdades dentros dos 4Ps do marketing que se enquadra em PRODUTO( atividade - de criação e desenvolvimento de novos produtos)
Letra B. Com esse raciocínio e esses conceitos as outras respostas parecem ser até absurdas. Espero ter ajudado. Abraço