Para Robbins (1999), existem três fatores que influenciam nas fontes do estresse, são os fatores ambientais, organizacionais e individuais e podem atingir os
indivíduos de três formas: fisiológicas, psicológicas e comportamentais.
Os fatores ambientais são as mudanças no ciclo dos negócios que criam incertezas econômicas, dessa forma as pessoas tornam-se mais ansiosas em relação a sua segurança. No Brasil a incerteza política seria também um fator que pode de certa forma influenciar na causa do estresse, e a incerteza tecnologica seria o terceiro fator ambiental a influenciar na decorrência do estresse, por causa das inovações que podem tornar as habilidades e a experiência do trabalhador insignificantes, isso num tempo bastante curto.
Os fatores organizacionais são praticamente infinitos, pois pode variar conforme cada pessoa. As mais comuns são: as pressões para evitar erros ou cumprir metas num período curto, chefes que sobrecarregam os funcionários ou são muito exigentes e colegas de trabalho desagradáveis que tornam a convivência conflituosa
Os fatores individuais compreendem os aspectos da vida pessoal do individuo, que são as questões familiares, as dificuldades econômicas, pessoais e as características ligadas a personalidade de cada individuo. E para alguns funcionários é difícil deixar os problemas do lado de fora quando chegam ao trabalho.
Fonte: ROBBINS, Stephen P. Comportamente Organizacional. Rio de Janeiro: JC, 1999.
Bons estudos!!