Questão 424942

• Banca: UFBA
• Órgão: UFBA
• Ano: 2009
• Provas: UFBA - 2009 - UFBA - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Liderança e Motivação

Uma empresa de seguros resolveu empregar, como agentes de venda, funcionários
temporários oriundos de abrigos de pessoas que sofreram violência. Na interpretação dos
gestores dessa organização, esses indivíduos têm uma motivação especial para o trabalho
por necessitar satisfazer o nível mais baixo na pirâmide de necessidades. Essa iniciativa
remunerava os vendedores em 10% do valor do seguro colocado. Os funcionários já
anteriormente contratados, ao perceberem a ameaça dessa ação para seus empregos,
dobraram o faturamento médio esperado por colaborador.

Diante desse exemplo, é correto afirmar:

O fator motivacional que originou a reação dos trabalhadores dessa empresa é condizente com a teoria X de McGregor.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Pressuposições da Teoria X:
  
  - As pessoas são preguiçosas e indolentes.
  - As pessoas evitam o trabalho.
  - As pessoas evitam a responsabilidade, a fim de se sentirem mais seguras.
  - As pessoas precisam ser controladas e dirigidas.
  - As pessoas são ingênuas e sem iniciativa.
  
  Pressuposições da Teoria Y:
  
  - As pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer.
  - O trabalho é uma atividade tão natural como brincar ou descansar.
  - As pessoas procuram e aceitam responsabilidades e desafios.
  - As pessoas podem ser automotivadas autodirigidas.
  - As pessoas são criativas e competentes.
  
  
  A empresa é condizente com a Teoria Y de McGregor. O gabarito é errado.
• A questão está incorreta, pois não se trata da Teoria X e Y de McGregor, e sim da Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow que diz:
  "Dentro de cada ser humano existe uma hierarquia de cinco categorias de necessidades:
  
  1- Fisiológicas: necessidades do corpo, como, fome, sede, abrigo ...
  
  2- Segurança: contra danos físicos e emocionais...
  
  3- Social- afeição, amizade...
  
  4- Estima- reconhecimento, respeito próprio...
  
  5-Auto-realização- crescimento, autodesenvolvimento... 
• ERRADO
  
  A questão não foca na motivação dos novos funcionários. Ela foca nas últimas três linhas: os funcionários que sentiram a ameaça da perda do emprego, resolveram dobrar o faturamento como uma meta para garantir o emprego  ou anular a ameaça dos novos(objetivo) . Teoria da Expectativa ou da Fixação de Objetivos(Reforço).
• Gabarito - Errado
  
  O mapa abaixo resume os principais pontos das teorias de motivação. Clique no mapa para ampliar.
  
  

   

   

  
• condizente a Vroom – Expectativas, VALORES e Instrumentos..
  
  Já que a manutenção do emprego dos funcionários antigos está sendo ameaçada, a valência/valor que cada funcionário dá as suas atitudes se torna maior e consequentemente há um aumento na motivação para trabalhar, dobrando o faturamento para manter o próprio emprego.
  
  ITEM ERRADO
• A Teoria X apresenta uma visão negativa do ser humano, pelo que os gerentes seriam "obrigados" a adotar posturas impositivas, coercitivas e autocráticas para com seus subordinados. A síntese das premissas seria: é impossível associar prazer e trabalho e, se quisermos que as pessoas produzam, temos que ter alguém "batendo o tambor e dizendo: remem.... remem... remem...
  Pela Teoria Y, o ser humano é visto por uma perspectiva positiva, ou seja, enxergando-se características que possibilitariam a adoção de modelos abertos e participativos de gerenciamento, deixando-se espaço para que as próprias pessoas encontrassem caminhos para a motivação e o prazer no trabalho.
  
  Enrique Rocha, Katarina da Rocha e Cristiana Duran
• Acredito que a questão esteja relacionada com a Teoria da Equidade em que o enfoque é  "proporção".
  Proporcionalidade = fator determinante da motivação e do desempenho;há uma comparação entre o esforço despendido e a recompensa recebida.
   Compara:
  • a relação individual de proporção;
  • a relação do indivíduo com o grupo;
  • a proporcionalidade determina o comportamento.
  Os indivíduos comparam as entradas e os resultados de seu trabalho com aqueles de outros funcionários e respondem de maneira a evitar quaisquer injustiças.
  
  Foi o que aconteceu no episódio da questão: "Os funcionários já
  anteriormente contratados, ao perceberem a ameaça dessa ação para seus empregos,
  dobraram o faturamento médio esperado por colaborador."
  
  Corrijam-me se estiver errada :)
• GABARITO: ERRADO
  
  A questão assim como os comentários me chamou a atenção, pois nenhuma das respostas deixou-me completamente satisfeita...então fui atrás da melhor resposta para complementar a dos colegas a cima:
  
  Não há teoria de equidade ou de expectância, é bem mais simples, na Pirâmede das necessidades impostas por Maslow no nível segurança achamos a resposta.
  
  
  As necessidades de segurança estão ligadas à proteção contra ameaças, inclusive a 
  ameaça de perda do emprego, na proteção contra o perigo, ou a privação.
  
  Logo, para se sentirem seguras no emprego, melhoram seu desempenho e automaticamente obtem um melhor resultado para empresa.
  
  
  
• Eu entendi a questão como certa.
  Última parte da questão:
  Os funcionários já anteriormente contratados, ao perceberem a ameaça dessa ação para seus empregos,
  dobraram o faturamento médio esperado por colaborador.
  Na minha interpretação, os funcionáios antigos só se movimentaram para melhorar o desempenho das vendas depois que sofreram essa ameaça pelos temporários.
  Alguém também viu dessa maneira ou eu to completamente perdido!
  Rsrsrsrsr

• Perfeita a resposta da Marla:

  
  

  "Nas necessidades impostas por Maslow no nível segurança achamos a resposta:
  
  As necessidades de segurança estão ligadas à proteção contra ameaças, inclusive a  ameaça de perda do emprego, na proteção contra o perigo, ou a privação.
  
  Logo, para se sentirem seguras no emprego, melhoram seu desempenho e automaticamente obtêm um melhor resultado para empresa"".
  

• Gab.: ERRADO, Aquestão esta falando da piramide das necessidades de maslow e não da teoria X e Y de McGregor

  Os princípios básicos da Teoria X são:

  >Um indivíduo comum, em situações comuns, evitará sempre que possível o trabalho;

  >Alguns indivíduos só trabalham sob forte pressão. Eles precisam ser forçados, controlados e às vezes ameaçados com punições severas para que se esforcem em cumprir os objetivos estabelecidos pela organização;

  >O ser humano ordinário é preguiçoso e prefere ser dirigido, evita as responsabilidades, tem ambições e, acima de tudo, deseja sua própria segurança.

  Os princípios básicos da Teoria Y são:

  >O esforço físico e mental empregado no trabalho é tão natural quanto o empregado em momentos de lazer;

  >O atingimento dos objetivos da organização está ligado às recompensas associadas e não ao controle rígido e às punições;

  >O indivíduo comum não só aceita a responsabilidade do trabalho, como também as procura.

  >Os indivíduos são criativos e inventivos, buscam sempre a solução para os problemas da empresa;

  >Os trabalhadores tem a capacidade de se auto-gerirem nas tarefas que visam atingir objetivos pessoais e estratégicos da organização. Sem a necessidade de ameaças ou punições;

  >O trabalhador normalmente não faz aquilo que não acredita. Por isso exige cada vez mais benefícios para compensar o incômodo de desempenhar uma função desagradável.