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Preços não definem segmento de mercado.
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Desculpe, mas discordo. Preços definem seguimentos de mercado. Não somente o preço, mas ele é fator que define o público que pode adquirir o produto ou o serviço oferecido pela organização. Os outros fatores seriam "praça" e "promoção" que juntamente com o preço, formam os três "P" do marketing.A questão não pede a opção errada, ela pede a opção que não está relacionada com a cultura organizacional, ou seja, com o conjunto de crenças e hábitos da empresa, por isso o gabarito é D.
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Assinale abaixo a opção que não apresenta um elemento relacionado à cultura organizacional de uma empresa.
Preços - valores definidos para a comercialização de produtos e que definem um segmento do mercado
Caramba, a aquestão não tem nada a ver se é segmentação ou não, a questão é sobre cultura organizacional, e nunca na historia desse pais vc aprende algo de cultura que se relaciona com preço, ainda mais que, cultura organizacional é algo sentido dentro da empresa, pelos funcionários e preço é algo sentido externamente pelos clientes.
Fora que se vcs conhecerem o autor, Schein, ele não define preço como sendo intregrante da cultura organizacional.
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É impressao minha ou a resposta da questao abaixo da ESAF 2013 nao esta coerente com essa de 2009?
Prova: ESAF - 2013 - DNIT -Técnico Administrativo
Disciplina: Administração Geral |Assuntos: Cultura Organizacional;
“EmRoma, como os romanos.” Antigo ditado em que podemos interpretar que para seintegrar em um grupo social é preciso entender e, muitas vezes, adotar seuspadrões culturais. Uma forma de entender estes padrões é através da análise dacultura, o mesmo acontece em relação a uma Organização, para entendê-la épreciso analisar a sua cultura organizacional.
Sobreos componentes da CulturaOrganizacional, assinale a opção incorreta.
a) Artefatos sãocomponentes mais visíveis e compreendem a arquitetura, veículos, roupas etc.
b) Tecnologia é orepertório de conhecimento utilizado pelas pessoas para resolver problemas.
c) Símboloscompreendem comportamentos e objetos que carregam e transmitem mensagens esignificados.
d) Valorescompreendem crenças, preconceitos, ideologia, atitudes e julgamentos.
e) Socialização é o componente que permite que os indivíduosaprendam e adquiram a cultura.
A Incorreta é a letra E.
aguardo ajuda.
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Entendo que a letra D seja o gabarito, pois os PREÇOS não são elementos da cultura organizacional. Mas não achei nenhuma teoria que inclua o PROCESSO DE COMUNICAÇÃO como elemento relacionado à cultura organizacional de uma empresa, apesar de entender a relação. Alguém poderia explicar com base em algum autor?
jane leite, achei essa explicação para a questão da SOCIALIZAÇÃO e a CULTURA ORGANIZACIONAL: "Não importa quão bom o trabalho da empresa em recrutar e selecionar, novos empregados não são totalmente doutrinados na cultura da organização. Talvez mais importante, como eles não estão familiarizados com a cultura da organização, os novos empregados têm potencialmente probabilidade de incomodar as crenças e costumes que estão em vigor. A organização, portanto, quererá ajudar os novos empregados a se adaptarem à sua cultura. Este processo de adaptação é chamado de socialização." (In: Robbins, Stephen P. "Comportamento Organizacional", p. 380)
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Artefatos: Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização. Quando se percorre os escritórios de uma organização, pode-se notar como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, o que são importantes e relevantes para elas. Os artefatos são todas ou eventos que podem nos indicar visual ou auditivamente como é a cultura da organização. Os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas, as cerimônias anuais são exemplos de artefatos.
Valores compartilhados: Constituem o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Em muitas culturas organizacionais os valores são criados originalmente pelos fundadores da organização.
Pressuposições básicas: Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas acreditam. A cultura prescreve a maneira de fazer as coisas adotadas na organização, muitas vezes através de pressuposições não escritas e nem sequer faladas.
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Os funcionários aprendem a cultura organizacional através de várias formas, como histórias, rituais, símbolos materiais e linguagem.
Histórias: Contos e passagens sobre o fundador da companhia, lembranças, sobre dificuldades ou eventos especiais, regras de conduta, corte e recolocação de funcionários. Acertos e erros do passado geralmente ancoram o presente no passado e explicam a legitimação das práticas atuais.
Rituais e Cerimonias: São seqüências repetitivas de atividades que expressam e reforçam os valores principais da organização. As cerimônias de fim de ano e as comemorações do aniversário da organização são rituais que reúnem e aproximam a totalidade dos funcionários para motivar e reforçar aspectos da cultura da organização, bem como reduzir os conflitos.
Símbolos Materiais: A arquitetura do edifício, as salas e mesas, o tamanho e arranjo físico dos escritórios constituem símbolos materiais que definem o grau de igualdade ou diferenciação entre as pessoas e o tipo de comportamento ( como assumir riscos ou seguir a rotina, autoritarismo ou espírito democrático, estilo participativo ou individualismo, atitude conservadora ou inovadora) desejado pela organização. Os símbolos materiais constituem a comunicação não verbal.
Linguagem: Muitas organizações e mesmo unidades dentro das organizações utilizam a linguagem como um meio de identificar membros de uma cultura ou subcultura. Ao aprender a linguagem, o membro confirma a aceitação da cultura e ajuda a preserva-la. As organizações desenvolvem termos singulares para descrever equipamentos, escritórios, pessoas – chaves, fornecedores, clientes ou produtos. Também a maneira como as pessoas se vestem e os documentos utilizados constituem formas de expressar a cultura organizacional.
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Componentes da cultura organizacional
▪ Artefatos: Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização. Quando se percorre os escritórios de uma organização, pode-se notar como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, o que são importantes e relevantes para elas.
▪ Valores compartilhados: Constituem o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros.
▪ Pressuposições básicas: Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas acreditam.
Os funcionários aprendem a cultura organizacional através de várias formas, como histórias, rituais, símbolos materiais e linguagem.
▪ Histórias: Contos e passagens sobre o fundador da companhia, lembranças, sobre dificuldades ou eventos especiais, regras de conduta, corte e recolocação de funcionários.
▪ Rituais e Cerimonias: São sequências repetitivas de atividades que expressam e reforçam os valores principais da organização
▪ Símbolos Materiais: A arquitetura do edifício, as salas e mesas, o tamanho e arranjo físico dos escritórios constituem símbolos materiais que definem o grau de igualdade ou diferenciação entre as pessoas e o tipo de comportamento (como assumir riscos ou seguir a rotina, autoritarismo ou espírito democrático, estilo participativo ou individualismo, atitude conservadora ou inovadora) desejado pela organização.
▪ Linguagem: Muitas organizações e mesmo unidades dentro das organizações utilizam a linguagem como um meio de identificar membros de uma cultura ou subcultura.