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Gabarito Certo. Repare que a banca só trouxe o caso prático para a prova. Não restringiu, não inventou.
Para Argyris (1968), competência interpessoal refere-se à habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais de acordo com três critérios:
1. Percepção acurada da situação interpessoal, de suas variáveis relevantes e respectiva inter-relação.
2. Habilidade de resolver realmente os problemas de tal modo que não haja regressões.
3. Soluções alcançadas de tal forma que as pessoas envolvidas continuem trabalhando juntas tão eficientemente, pelo menos, como quando começaram a resolver seus problemas
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interpessoal
adjetivo de dois gêneros
relativo a ou que envolve relação entre duas ou mais pessoas.
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Eis a razão de colocar em prática. Pois, nos dias de Hoje, o administrador precisa possuir certas Competências básicas:
relacionamento interpessoal, comunicação, liderança, motivação e resolução de conflitos. Além disso, deve saber construir e dinamizar equipes de trabalho. O trabalho em equipe está em alta no mundo dos negócios.
Referência bibliográficas: Amitai Etzioni, Organizações Modernas, São Paulo, Livraria Pioneira, 1967, p. 54
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Importante ressaltar que a competência para relacionamentos interpessoais NÃO É INTRÍNSECA ao ser humano, isto é, deve ser desenvolvida.