SóProvas

ID
456652
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2008
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A respeito de avaliação de desempenho, julgue os seguintes itens.

Valor econômico agregado, margem bruta e geração de caixa são meios de avaliar o desempenho da organização sob o ponto de vista do seu mercado de atuação.

Alternativas
Comentários
  • Alternativa errada

    Valor econômico agregado, margem bruta e geração de caixa são meios de avaliar a empresa com base ao seu desempenho organizacional, ou seja, do ponto de vista da própria empresa quanto ao seu desempenho anterior ou prospecção futura para a melhoria desses indicadores. Agora, para avaliarmos a organização sob o ponto de vista do mercado teríamos indicadores como Market Share ( fatia do mercado que a empresa atende), pesquisa de opinião dos clientes, capacidade de cumprimento aos seus deveres e outros.

  • Valor econômico agregado: simplesmente valor adicionado ou, inda, valor agregado é uma noção que permite medir o valor criado por um agente econômico.
    É o valor adicional que adquirem os bens e serviços ao serem transformados  durante o processo produtivo (EVA).
    Margem bruta: apresenta quanto à empresa obtém de retorno das vendas, retirando os custos das mercadorias vendidas e serviços prestados. A margem bruta representa quanto sobra após considerar estes custos.
    Quanto maior a margem bruta, maior a rentabilidade das vendas.
    Geração de caixa: é a diferença entre todo o dinheiro que entra e que sai da empresa em determinado período. 

  • ERRADO. É como se a gente estivesse jogando fora o BSC! A questão apresentou apenas a perspectiva financeira no BSC (valor econômico agregado, margem bruta e geração de caixa), quando na verdade, para você avaliar o desempenho da organização, é interessante abordar outras perspectivas como: Cliente, Processos Internos e Aprendizagem/Crescimento. Por quê? É meio que uma relação causa e efeito: 
     
    Assegurando TREINAMENTO/CAPACITAÇÃO para as pessoas, essas melhoram seus PROCESSOS, que por sua vez satisfazem os CLIENTES gerando melhores resultados FINANCEIROS.

    Então esses não são os únicos indicadores para avaliar o desempenho da organização no que tange a mercado.