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Item correto. Segundo Caio Marini, o gerencialismo puro corresponde à primeira etapa da experiência no Reino Unido e também nos Estados Unidos, onde a perspectiva central é o foco na economia e na eficiência; é o “fazer mais com menos”, o que significa olhar o cidadão como contribuinte, que não quer desperdício, ao contrário, quer ver o recurso arrecadado ser aplicado eficientemente. A partir dos anos 1980, com a complexificação do modelo, houve o surgimento da perspectiva de que o governo, além de eficiente, eficaz e efetivo, deve prestar bons serviços, serviços de qualidade. Surge aí o consumerism, marcado pela flexibilidade de gestão, na qualidade dos serviços e na prioridade às demandas do consumidor: é o “fazer melhor”. Note-se que, enquanto a primeira perspectiva quer recuperar a eficiência perdida no modelo burocrátivo, a segunda quer incrementar a qualidade dos serviços, olhando o cidadão como cliente.
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Eu não havia entendido o final da assertiva "aprovisionamento de bens públicos". Fui pesquisar:
O aprovisionamento (ocasionalmente também referido pelo termo em Inglês, procurement) é um processo que abrange vários aspectos na relação entre fornecedores e empresa, constituindo um conjunto de atos administrativos:
- A administração e negociação, abastecimento da empresa logística
- O abastecimento tem a ver com as matérias-primas, componentes de produção sobressalentes, módulos, produtos acabados e semi-acabados, linhas de montagem, armazéns
Em suma o aprovisionamento gere todo o ciclo entre empresa e fornecedores e os produtos a adquirir, estando este conceito relacionado com a logística de entrada. Designa-se comoaprovisionamento o processo que vai desde a entrada até ao momento da produção.
Como o cliente procura o melhor fornecedor, o aprovisionamento procura o melhor processo de negociação com os fornecedores.
FONTE: Wikpedia.
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O modelo gerencial puro, a partir da metade dos anos 80 do século passado, priorizou os conceitos de flexibilidade, planejamento estratégico e qualidade. Freqüentemente, seus seguidores, na ânsia de atenderem o público usuário, passaram a considerá-lo cliente, o que está mais associado à realidade do mercado que à do aprovisionamento de bens públicos.
O modelo gerencial puro considerava a pessoa como cliente ? Acho que a questão está equivocada, para mim a pessoa no gerencialismo puro é vista como mero contribuinte.
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Olá. Eu também havia considerado a resposta como errado por causa da parte "passaram a considerá-lo como cliente". Achei que isso fazia parte da outra espécie, o Consumerism (Consumidorismo). Alguém poderia me explicar?
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Apesar da Administração Gerencial englobar o Gerencialismo Público e o Consumerism (além do Public Service Orientation), acredito que não se deve confundir a posição do público usuário entre as abordagens. A vertente que enxerga o povo como cliente é de fato o Consumerism, não o Gerencialismo Puro como afirma a questão. Este, pelo contrário, enxerga o povo como CONTRIBUINTE.
Na minha opinião, uma questão mal elaborada pelo CESPE.
Ademais, segue o link de uma postagem do Prof. Rodrigo Rennó acerca desta questão no EVP:
http://www.euvoupassar.com.br/?go=artigos&a=Qap5E44YhaoOolvW0aPCCk7ob82f5e8AxIhXBmZB_OQ~
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Pessoal gostaria que me ajudassem no seguinte: a questão fala que o modelo gerencial puro foi iniciado na metade dos anos 80. Entretanto o marco do modelo gerencial no Brasil não é o Pdrae (1995)?
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Devemos observar o ano da questão também, pessoal.
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Fiquei com uma dúvida aqui depois de ler o comentário do colega Carlos André.
O modelo gerencial não foi implantado em 1967, com Decreto Lei 200/67?
Se alguem puder ajudar....
Abraços
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Tbm errei a questão acreditando que no gerencialismo puro se refe ao contribuinte ao passo que
o consumerism relaciona-se ao cliente.
Acredito que a data de 1980 é o erro da questão, uma vez que o gerencialismo em si ocorreu após 1995 e após
veio a EC 19/98 implementando a eficiência e a eficácia.
Bons estudos, tenha FÉ!!!
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Andressa,
A reforma administrativa ocorrida nadécada de 1960, durante o período do regime militar, por intermédio do Decreto Lei 200 de 1967, é responsável pelas primeiras tentativas de se implantar uma administração pública gerencial no país.
Porém, foi na década de 1990, já no governo de Fernando Henrique Cardoso,que a reforma gerencial seria empreendida com mais intensidade. A reforma administrativa de FHC teve como influência um movimento que ocorria nomundo à época, denominado Nova Gestão Pública (NGP), que possuía comouma de suas características a utilização, na administração pública, demodernas técnicas de gestão utilizadas na iniciativa privada.
Fonte: Prof. Marco Correa - Ponto dos Concursos
Conclusão: ele nao foi implantado em 1967, o que ocorreu em tal época foram apenas tentativas e esboços de implantação do modelo.
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O modelo Gerencial Britânico e dos Estados Unidos tem as mesmas fases. A diferença
é que o primeiro tem as três fases separadas e bem definidas e o segundo fez as três
fases de uma só vez.
EXEMPLO:
Modelo Gerencial Britânico:
1º FASE Modelo Gerencial PURO
Reduzir custos
ECONOMIA / EFICIÊNCIA (Produtividade)
"Fazer mais com menos"
Taxpayer --> CONTRIBUINTES
(Senhores de DEVERES)
2º FASE Consumerism
Cliente avalia (bom, regular e ruim)
EFETIVIDADE / QUALIDADE (Resultados)
"Fazer melhor
CLIENTES / CONSUMIDORES
(Senhores de DIREITO)
3º FASE Public Service Orientation
ACCONTABILITY / EQUIDADE
Se volta para a Justiça/Democracia/Transparência
CIDADÃOS ( CONTRIBUINTE/CLIENTE/CONSUMIDOR)
(Senhores de DIREITOS e DEVERES)
Tudo que foi feito no modelo acima (Britânico), foi feito no modelo gerencial
dos Estados Unidos, porém de uma só vez. Foi chamado o MOVIMENTO
REINVENTANDO GOVERNO.
Gabarito CORRETO
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Obrigada, Samuel Couto!
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Questão mal elaborada. No "Gerencialismo Puro" o usuário de serviços publico era tido apenas como financiador do sistema ou mero pagador de impostos. Somente no estágio seguinte, "Consumerismo", que se passa a direcionar as ações do estado para o cliente, entendido este como cidadão.
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A primeira explicação está ótima. Apenas comentando de outra forma:
Questão.
O modelo gerencial puro, a partir da metade dos anos 80 do século passado, priorizou os conceitos de flexibilidade, planejamento estratégico e qualidade. Freqüentemente, seus seguidores, na ânsia de atenderem o público usuário, passaram a considerá-lo cliente, o que está mais associado à realidade do mercado que à do aprovisionamento de bens públicos.
Atentem para a leitura e vejam que a questão não afirma nada. Ela está apenas fazendo uma comparação, dando um ponto de vista do que ocorreu não introdução do modelo gerencial puro. Ela afirma que ao ser introduzido, o gerencialismo puro confundiu o cidadão com cliente, pessoa que consome e não pessoa que contribui e possui direitos. Os seguidores que a questão trata são as administrações públicas, os gestores que aderiram à este modelo e trataram as pessoas de forma diferente, não como contribuintes, contrariando o que defende o gerencialismo puro. Se isso ocorre, é claro que o setor publico se equivalerá ao privado, algo que não pode ocorrer e que possuem peculiaridades a serem observadas. O conceito de aprovisionamento veio muito bem definido no comentário da colega Marcia. Posto isso, a questão está correta.
Gabarito: CERTO
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Desde quando a gnt teve um modelo gerencial puro?
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Gabarito absurdo!
"O paradigma do cliente não se iniciou no gerencialismo puro, e sim no consumerism. No modelo gerencial puro o foco era a redução de custos e o aumento da eficiência. Somente no Consumerism é que o foco muda para a qualidade e o tratamento do contribuinte como cliente.
O CESPE, entretanto, considerou a afirmativa CORRETA! Portanto fiquem atentos, pois a banca nesta prova considerou o gerencialismo puro como já tendo foco no cliente. Discordo desta posição e a literatura predominante não acompanha o entendimento do CESPE. Eu teria feito recurso nesta prova, mas banca de concurso é isso ai!"
Rodrigo Rennó
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QUEM ELABOROU ESSA QUESTÃO É UM LIXO.
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Quem errou essa assertiva pode comemorar. Ta estudando muito!
Gabarito totalmente se nexo. Por vários motivos. Vou citar apenas um, já que outros já foram citados pelos colegas.
Primeiro, pode se considerar um primeiro traço do Gerencialismo com a promulgação do DL200 (década de 60) e o gerencialismo em si com a EC19/98(década de 90). Ou seja, só por isso ja estaria errada.
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A Nova Gestão Pública é dividida em 3 modelos, são:
Gerencialismo puro ou Managerialism: tem como foco a redução de custo (eficiência), nesse modelo o usuário é tratado como CONTRIBUINTE
Consumerism: busca a satisfação do cliente, tem como foco a qualidade, nesse modelo o usuário é tratado como CLIENTE
Public Service Orientation (PSO): prega o accountability, aumento da participação social, transparência, equidade e justiça, nesse modelo o usuário é tratado como CIDADÃO.
Acho que a questão ta mal elaborada, pois o entendimento de cliente aparece no Consumerism e não no Gerencialismo Puro.
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Questão azedada pela CESPE. Gerencialismo puro se refere a economia e eficiência e o foco era nos CONTRIBUINTES. Cliente veio na era do Consumerismo. Vê se acorda sua desgraçada CESPE!
R: Certo, mas poderia ser anulada por um absurdo desse...
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É a questão que favorece quem estuda menos, por exemplo, se o cara desconsidera as 3 fases do gerencialismo e reputa tudo como uma única coisa acerta tranquilamente
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O CESP em algumas questões trata de forma indiferente a definição de "cliente" nas diferentes fases do Gerencialismo, Contribuinte e Cliente é a mesma coisa para a Banca.