Questão 459736

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: HEMOBRÁS
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Analista de TI
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Eficiência, eficácia e efetividade; Gestão Estratégica

Acerca da relação entre indicadores de desempenho, matriz SWOT
e BSC, julgue os itens que se seguem.

Os valores dos indicadores de desempenho de lagging são calculados após a ocorrência de fatos relacionados a um processo, enquanto que os valores dos indicadores de desempenho de leading são estabelecidos na expectativa da ocorrência de fatos relacionados a um processo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• INDICADORES DE RESULTADO (LAG INDICATORS) - APONTAM PARA O DESEMPENHO PASSADO DA EMPRESA
  COM OS DADOS DOS INDICADORES DE RESULTADO, É POSSÍVEL AVALIAR SE OS ESFORÇOS FORAM DIRECIONADOS NO SENTIDO CORRETO E MODIFICAR O ESFORÇO APENAS PARA O PRÓXIMO CICLO DE PLANEJAMENTO, E NÃO MAIS PARA O ATUAL.

   

  INDICADORES DE TENDÊNCIA (LEAD INDICATORS) - APONTAM PARA O DESEMPENHO FUTURO DA EMPRESA
  SÃO INDICADORES QUE APONTAM UMA TENDÊNCIA PARA O RESULTADO BUSCADO PELA ORGANIZAÇÃO.SÃO INDICADORES DE DESEMPENHO QUE DETERMINAM QUÃO BEM OS NEGÓCIOS ESTEJAM SENDO EXECUTADOS PARA PERMITIR QUE OS OBJETIVOS SEJAM ATINGIDOS.

   

   

   

  GABARITO CERTO
   

• GABARITO (CERTO)

  Leading e Lagging Indicators são dois tipos de indicadores de desempenho utilizados para monitorar os resultados passados e futuros da organização.

  “Leading” pode ser traduzido livremente como “levando a algo”. “Lagging”, por sua vez, significa “atrasado”, “que ficou para trás”.

  Levando essas traduções para o contexto da gestão de desempenho por indicadores, podemos dizer que:

  • Lagging Indicators são as métricas que mostram resultados que já passaram. 
  • Já os Leading Indicators se referem às tendências e aos resultados que ainda estão por vir.