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ID
460732
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
HEMOBRÁS
Ano
2008
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Uma operação produz bens ou serviços, ou um misto de ambos,
e realiza essas atividades por um processo de transformação. Para
que essa transformação ocorra, a produção transforma recursos
(materiais, informações e consumidores), por meio do trabalho
realizado por instalações e funcionários. O propósito do processo
de transformação são os bens e serviços. Os gerentes de produção
possuem alguma responsabilidade por todas as atividades da
organização que contribuem para a produção efetiva de bens e
serviços. Acerca dos bens e serviços resultantes de um processo
de transformação, julgue os itens que se seguem.

A simultaneidade entre a produção e o consumo é uma característica geral tanto dos bens produzidos quanto dos serviços.

Alternativas
Comentários
  • Trata-se do princípio da Inseparabilidade, característica de Serviços, que são "produzidos e consumidos" simultaneamente.

  • Os bens físicos são produzidos antes do consumidor adquiri-los. São fabricados, estocados, mais tarde vendidos e, por fim, consumidos. Já os serviços são produzidos simultaneamente com o seu consumo. Não é o caso das operações de bens físicos. Portanto, a simultaneidade é carac-terística dos serviços.


    Gabarito: Errada

     

    Prof. Tiago Zanolla

  • A inseparabilidade ou simultaneidade é uma característica apenas dos serviços. No caso dos bens, existe uma separação entre produção e consumo.

    Gabarito: Errado