Questão 460732

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: HEMOBRÁS
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção
• Assuntos: Administração da Produção

Uma operação produz bens ou serviços, ou um misto de ambos,
e realiza essas atividades por um processo de transformação. Para
que essa transformação ocorra, a produção transforma recursos
(materiais, informações e consumidores), por meio do trabalho
realizado por instalações e funcionários. O propósito do processo
de transformação são os bens e serviços. Os gerentes de produção
possuem alguma responsabilidade por todas as atividades da
organização que contribuem para a produção efetiva de bens e
serviços. Acerca dos bens e serviços resultantes de um processo
de transformação, julgue os itens que se seguem.

A simultaneidade entre a produção e o consumo é uma característica geral tanto dos bens produzidos quanto dos serviços.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Trata-se do princípio da Inseparabilidade, característica de Serviços, que são "produzidos e consumidos" simultaneamente.

• Os bens físicos são produzidos antes do consumidor adquiri-los. São fabricados, estocados, mais tarde vendidos e, por fim, consumidos. Já os serviços são produzidos simultaneamente com o seu consumo. Não é o caso das operações de bens físicos. Portanto, a simultaneidade é carac-terística dos serviços.

  
  Gabarito: Errada

   

  Prof. Tiago Zanolla

• A inseparabilidade ou simultaneidade é uma característica apenas dos serviços. No caso dos bens, existe uma separação entre produção e consumo.

  Gabarito: Errado