Questão 460765

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: HEMOBRÁS
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção
• Assuntos: Planejamento e Controle da Produção

As operações de produção são similares entre si na forma de
transformar recursos em bens e serviços. Entretanto, há quatro
medidas que podem ser utilizadas para distinguir as diferentes
operações de uma organização: o volume produzido, a variedade
produzida, a variação da demanda pelo bem ou serviço produzido
e o grau de contato com o consumidor envolvido na produção do
bem ou serviço. Acerca das operações da produção, julgue os
itens a seguir.

As operações de alto contato com os consumidores tendem a possibilitar um custo unitário mais baixo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Segundo Slack (2002), as empresas que possuem alto contato com os consumidores precisam de mais recursos e estruturas para atender as necessidades dos clientes, portanto, o custo unitário será maior.