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Não entendi essa questão..
Difícil saber QUAL o eixo central, pois um programa de relações com empregados devem incluir todos os citados nas alternativas.
Para Milkovich e Boudreau, as principais decisões
dos gerentes de linha para desenhar um programa de relações com empregados
devem incluir:
1. Comunicações:
a organização deve comunicar e explicitar a sua filosofia aos funcionários e
solicitar deles sugestões e opiniões sobre assuntos do trabalho. As
comunicações devem ser de mão-dupla.
2. Cooperação:
a organização deve compartilhar o
processo decisório e o controle das atividades com os funcionários para obter
sua cooperação e comprometimento.
3. Proteção:
o local de trabalho deve afetar o bem-estar dos funcionários sob o ponto de
vista físico e proporcionar proteção contra possíveis retaliações ou
perseguições do ponto de vista psicológico. As pessoas devem sentir que seu
local de trabalho é agradável e seguro.
4. Assistência:
a organização deve responder as necessidades especiais de cada funcionário dando-lhes suporte e
apoio para tanto. As pessoas devem sentir apoio e suporte da organização em
suas necessidades e expectativas.
Disciplina e
conflito: a organização deve ter regras claras para lidar com a disciplina e a
resolução de possíveis conflitos
Fonte: CHIAVENATO. Gestão de Pessoas.
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COMENTÁRIO
(Por Pâmella Arruda)
As 5 opções dadas pela questão são características que devem ser incluídas no desenho de um programa de relações com empregados. Vejamos cada uma:
Assistência os funcionários devem receber apoio e suporte da organização em suas necessidades individuais.
Comunicação deve ser de mão dupla. A empresa deve comunicar sua filosofia a todos os empregados.
Cooperação a organização deve proporcionar a possibilidade de que todos cooperem na tomada de decisões e no controle de atividades.
Disciplina a empresa deve ter regras claras quanto aos procedimentos de disciplina e conflitos.
Proteção todos devem se sentir seguros e protegidos em seu ambiente de trabalho.
Com base nisso, vemos que todos as opções são necessárias no programa de relações com empregados. No livro do Chiavenato, não há uma definição do eixo central do programa, mas há um caso de apoio que cita o gerenciamento por caminhadas e uma política de portas abertas e dentro desse caso está escrito que “a principal força (…) foi a eficácia da comunicação – tanto descendente como ascendente – dentro da organização”. Assim, apesar dos programas de relações com empregados não terem necessariamente um único eixo central, no caso de políticas de portas abertas e outros projetos similares, o foco passa a ser na comunicação aberta entre os níveis.
RESPOSTA LETRA B
FONTE: ADM COMENTADA
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s 5 opções dadas pela questão são características que devem ser incluídas no desenho de um programa de relações com empregados. Vejamos cada uma:
Assistência os funcionários devem receber apoio e suporte da organização em suas necessidades individuais.
Comunicação deve ser de mão dupla. A empresa deve comunicar sua filosofia a todos os empregados.
Cooperação a organização deve proporcionar a possibilidade de que todos cooperem na tomada de decisões e no controle de atividades.
Disciplina a empresa deve ter regras claras quanto aos procedimentos de disciplina e conflitos.
Proteção todos devem se sentir seguros e protegidos em seu ambiente de trabalho.
Com base nisso, vemos que todos as opções são necessárias no programa de relações com empregados. No livro do Chiavenato, não há uma definição do eixo central do programa, mas há um caso de apoio que cita o gerenciamento por caminhadas e uma política de portas abertas e dentro desse caso está escrito que “a principal força (…) foi a eficácia da comunicação – tanto descendente como ascendente – dentro da organização”. Assim, apesar dos programas de relações com empregados não terem necessariamente um único eixo central, no caso de políticas de portas abertas e outros projetos similares, o foco passa a ser na comunicação aberta entre os níveis.
RESPOSTA LETRA B