Questão 469159

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ME
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - ME - Agente Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão Participativa e Trabalho em Equipe; Relacionamento interpessoal

Integrante de uma equipe de uma unidade administrativa,
Elisa apresenta um comportamento ríspido e ofensivo nos seus
contatos interpessoais, fazendo ironias freqüentemente e
demonstrando desvalorização dos sentimentos dos colegas, de
modo que estes evitam estar em contato com ela, o que prejudica
a consecução das metas do grupo.

Com base nessa situação hipotética e a respeito de trabalho em
equipe, julgue os itens a seguir.

Uma abordagem adequada para o líder do grupo resolver o problema seria buscar a harmonização da equipe por meio de atitudes de bom humor, que subestimassem os efeitos do problema interpessoal.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• 
  

  Como teria de ser? 

  Ta de sacanagem CESPE!

• Esta questão requer o conhecimento do significado da palavra "subestimar". Subestimar significa não conceder o devido valor, estima ou apreço.

  Este não é o meio apropriado de resolver a situação com a integrante, ignorando as consequências (efeitos) que este problema interpessoal possa causar ao grupo. Resolver com atitudes de bom humor seria o mesmo que jogar os problemas para "debaixo do tapete", fingindo que nada aconteceu.

  
  

  Questão ERRADA!

  
  

  Foco, força e fé.

• Questão casca de banana! ...cespe sendo cespe.

• Subestimar = não dar estima, valor, apreço. Questão mais interpretativa que técnica.

• Situação desse tipo é necessário que se interfira na "causa primária", chamando a funcionária para conversar (de forma particular), oferecendo um feedback de suas atitudes, explicando que isso pode prejudicar tanto a imagem dela, quanto o desempenho do grupo (de forma franca, clara e não pejorativa).

  Após, verificar indicadores de mudanças.. se houver, trabalhar para manter. Se não, partir para outros métodos e por último cogitar demissão.

  A demissão nunca deve ser imediata nesses casos, pois causaria nos outros funcionários sentimento de insegurança pelo que se é dito dentro da organização, podendo reduzir o rendimento da equipe.