a) Nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de processo, e nesse aspecto,
as únicas técnicas aplicáveis são as do fluxograma de blocos e fluxograma de procedimento.
Há outras técnicas aplicáveis, como :
-Diagrama de Contexto e Lista de Eventos
-DFD – Diagrama de Fluxo de Dados
-Diagramas e Documentação IDEF
-Diagrama de Use Case e Atividades
-Fluxogramas
-Organogramas
-DHF – Diagrama Hierárquico de Funções
-Templates para Especificação de Processos
b) Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os processos de suporte e de gestão devem ser cobertos e c ontemplados com a modelagem completa (ponta-a-ponta).
Processos primários são o foco inicial da modelagem.
c) Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter entendimento suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo.
Modelagem AS IS
d) BPMSs permitem o monitoramento em tempo real dos processos de negócio, controle e análise dos recursos humanos, documentos, atividades e seus tempos de execução, conforme modelagem do processo e regras de negócio definidas.
OK.