Item correto! No procedimento da mediação, vigoram os princípios da informalidade e da oralidade, em que se privilegia a utilização de formas simples, incluindo aí o predomínio do uso da palavra.
Isso porque a função do mediador é sobretudo o de retomar o diálogo entre as partes, de modo que não se exige a observância de um procedimento rígido; ele até existe, mas é flexibilizado, ressaltando mais uma vez a característica da informalidade.
Além disso, se as partes concordarem, o procedimento de mediação pode se desenvolver inclusive por meio de comunicação que permita a transação à distância:
Art. 46. A mediação poderá ser feita pela internet ou por outro meio de comunicação que permita a transação à distância, desde que as partes estejam de acordo.
Resposta: C