Para
resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento das
estruturas organizacionais.
Diante disso, vamos a uma breve
conceituação:
Primeiramente, é importante
frisar que na organização linear existia o princípio da unidade de comando.
Assim, cada funcionário reportava-se a apenas um chefe, que tinha uma visão do
todo e tornava-se um chefe centralizador e generalista.
Contudo, havia uma morosidade da tomada de decisão, bem como na
qualidade, bem como uma tendência à tornar-se autocrática e rígida na
disciplina, o que dificulta a cooperação entre as pessoas.
Para aumentar a velocidade da
tomada de decisão, bem como a qualidade das decisões por quem tem mais
conhecimento, surge a organização funcional, na qual a comunicação passa a ser
transversal e as decisões são executadas por especialistas do assunto abordado,
que detêm o maior conhecimento.
Com efeito, na organização
funcional os funcionários reportam-se a vários chefes e a decisão de qual chefe
deve-se reportar, depende do assunto, ou seja, da especialidade. Deste modo,
não há mais unidade de comando, em que somente um chefe tem autoridade, mas vários
chefes com autoridade parcial.
Entretanto, visando reduzir a
perda da unidade de comando surge o tipo de organização linha-staff que é
o resultado da combinação dos tipos de organização linear e funcional, buscando
incrementar as vantagens desses dois tipos de organização e reduzir as suas
desvantagens.
Dentro do conteúdo da estrutura
linha-staff existem dois critérios de distinção entre órgãos de linha (órgãos
de execução) e órgãos de staff (órgãos de apoio ou consultoria), que são: o
relacionamento com os objetivos da organização e o tipo de autoridade.
Cabe ressaltar
que o gestor de uma unidade de assessoria tem autoridade sobre seus
subordinados diretos, pois neste caso, o gestor exerce autoridade de linha
(comando sobre a unidade).
Para Chiavenato (2003), os órgãos
de linha têm autoridade para decidir e executar as atividades principais ou
vinculadas diretamente aos objetivos da organização (autoridade linear). Os órgãos de staff, por seu lado, têm
autoridade de assessoria, de planejamento e controle, de consultoria e
recomendação (autoridade funcional). (Chiavenato, 2003, p. 214).
Listamos as características da linha e do staff, que são descritas
na imagem abaixo:
Fonte: Chiavenato, 2003, p. 195.
Diante disso, vamos analisar os
itens.
A) Errado, pois estas
características são da estrutura organizacional linear.
B) Errado, pois assessoria
especializada é característica predominante da estrutura linha-staff que une
especialização a unidade de comando.
C) Certo, pois demonstra
corretamente uma das desvantagens da estrutura organizacional linear que é a
sua autocracia, rigidez, dificuldade de cooperação e unidade de comando, bem
como o líder se tornar um generalista.
D) Errado, pois na organização
linear não tem foco na autoridade funcional ou em órgãos especializados, ou
seja, esta característica é da estrutura funcional.
E) Errado, pois a estrutura que
tem ênfase na especialização técnica é a vantagem de uma estrutura funcional.
Fonte:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução
à teoria geral da Administração: uma visão abrangente da moderna
administração das organizações. - 7ª. ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003 - 6ª
reimpressão.
Gabarito do Professor: Letra C.