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insight significa compreensão súbita de alguma coisa ou determinada situação. O termo também está relacionado com a capacidade de discernimento e pode ser descrito como uma espécie de epifania. ... No mundo dos negócios, o insight passou a representar uma parte importante da criação, desenvolvimento de empresas e produtos
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Primeiramente isso não deveria estar classificado como Gestão de Projetos, e sim Gestão de Processos! E quem provê Insights nos processos de negócios são os Especialistas.
Na imagem a seguir são descritas as responsabilidades de alguns papéis dentro da equipe de análise.
https://ibb.co/f2mPy2S
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Gabarito Errado
"Responsabilidades do analista de processos BPM
Podemos resumir essas responsabilidades numa frase simples: o analista de processos BPM é responsável pela implementação de uma ferramenta BPM na organização. Mas isso diz pouco, vamos detalhar essas responsabilidades:
Analisar os processos da empresa
Modelar esses processos
Documentá-los
Automatizá-los
Monitorá-los
Identificar evoluções e correções
Promover a melhoria contínua
Além disso, o analista de processos BPM também pode desempenhar alguns outros papéis importantes:
Apoiar os diversos departamentos da empresa na definição de seus processos específicos.
Identificar os chamados processos críticos e otimimizá-los.
Promover treinamentos sobre processos de negócios e BPM na organização."
Fonte: https://www.venki.com.br/blog/analista-de-processos-bpm/
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Gabarito: Errado
Conforme o site blog.solides.com.br (https://blog.solides.com.br/como-gerar-insights-para-sua-gestao-de-pessoas/#:~:text=Gerar%20insights%20%C3%A9%20uma%20maneira,otimizando%20o%20dia%20a%20dia.):
"Gerar insights é uma maneira de promover o crescimento dos setores e da organização. Eles são fundamentais para sanar problemas em processos e rotina de trabalho, otimizando o dia a dia."
Assim, gerar insights é uma função relacionada mais ao nível gerencial ou níveis maiores, que possuem poder de transformação.
Somando-se com a definição de gerente de processo, constante no ebook METODOLOGIA DE GESTÃO DE PROCESSOS, da PGE-BA (https://sistemas.pge.ba.gov.br/gesp/documentos/processos/manual_gestao_processos.pdf):
"O Gerente de Processo é o responsável por realizar a gestão, bem como garantir o padrão de desempenho estabelecido para o mesmo, e identificar oportunidades de melhoria que permitam a alavancagem desse desempenho."
Podemos dizer que a função de gerar insights é do Gerente de Processos.
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A seguir, são descritas responsabilidades de alguns papéis dentro da equipe de análise:
Gerente do projeto de análise:
• Decide com as partes interessadas a profundidade e o escopo da
análise e como o processo será analisado
• Gerencia o projeto de análise e facilita o avanço dos trabalhos
• Ajuda o grupo na aplicação das técnicas analíticas escolhidas
Analista de processos:
• Coleta informações, elabora modelos e realiza análise
• Providencia documentação e reportes para partes interessadas
Especialista:
• Provê insights nos processos de negócio
• Provê insights na infraestrutura técnica e de negócio que provê
suporte ao processo
Fonte: BPM CBOK, versão 3.0, 1° edição, página 115.
Espero ter ajudado. Qualquer erro, por favor, me avisem (:
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GAB. E
Pessoas Engajadas em BPM
Donos de processos, que são responsáveis em última instância pela execução de processos de negócio de acordo com as expectativas de desempenho definidas para entrega de valor para o cliente; Responsável pelo desenho do processo e pela prestação de contas;
• Gerentes de processos, que acompanham e monitoram a execução no dia a dia de processos de negócio, resolvem conflitos e reportam a situação a donos de processos;
• Arquitetos de processos, que compreendem o inter-relacionamento entre os diversos processos;
• Analistas de processos, que modelam o estado atual de processos ("AS-IS");
• Designers de processos, que modelam o estado futuro de processos ("TO-BE");
• Especialistas de processos: Provê insights na infraestrutura técnica e de negócio.
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Gab: ERRADO
O Analista se relaciona com os documentos, processos e negócios. Já o Especialista volta-se para a visão, ou seja, insights.
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