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simulação é a técnica utilizada para testar o desempenho de um processo submetido a diferentes circunstâncias e cargas de trabalho. A simulação de processos de negócio pode ser formal e informal utilizando-se de uma variedade de técnicas. A simulação de processos geralmente atribui valores às atividades e define previamente um número de casos de uso para verificar como o processo responderá sob diferentes cenários.
A simulação de processos complexos pode revelar resultados que as equipes de não conseguem prever. A técnica requer dados suficientes para permitir que o processo seja matematicamente simulado.
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Gab. E
Os analistas de negócio são responsáveis pelo levantamento de requisitos e propostas de solução de tecnologia da informação.
O papel afirmado na questão "simulação de desempenho do processo" é função do analista de processo. É ele que está envolvido na simulação de desempenho de processo em suas análises.
@qineditas_
bons estudos!
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"Comitê de processo: Esse é um comitê que deve ser responsável pela avaliação do atendimento dos acordos de nível de serviço e alcance de metas de tempo, custo, capacidade e qualidade, bem como de melhoria no processo e nas áreas funcionais individuais."
Página 332 do guia BPM CBOK 3.0