-
Gab. E
Escritório de processo centra-se no plano estratégico do gerenciamento de processo de negócio — definição de princípios; práticas; padrões de BPM; difusão da cultura BPM; formar e educar sobre práticas e princípios de gerenciamento — e não no conteúdo dos processos, como monitoramento de indicadores, que é nível operacional.
@qineditas_
bons estudos!
-
Gab: ERRADO
Escritório de Processos: é o dono do escritório de gerenciamento de processos de negócios. São menos centrados no conteúdo dos processos e mais sobre como esse conteúdo é gerenciado, incluindo responsabilidades de:
- ------> Definir princípios, práticas e cultura;
- ------> Prever recursos (humanos e ferramentas);
- ------> Proporcionar governança;
- ------> Identificar, monitorar, apoiar, consolidar e relatar a situação em diversos projetos;
- ------> Fomentar a inovação.
Desempenham um papel fundamental na definição de prioridades e alocação de recursos para promover uma abordagem consistente, por meio da criação de políticas e normas para coordenar os padrões e evitar sobreposições.
BPM CBOK, 1° Ed. Volume 3. pág 321.
Erros, mandem mensagem :)
-
-
Escritórios de projetos não integram melhorias em cada um dos processos da organização, integram processos de negócios em nível corporativo
Fonte: BPM CBOK , 1° Ed. Volume 3. Pq 322
-
As principais atribuições do escritório de processos incluem monitorar os indicadores-chave e incorporar melhorias em cada um dos processos da organização. Resposta: Errado.
Vide comentário dos colegas.
-
As principais atribuições do escritório de processos incluem monitorar os indicadores-chave e incorporar melhorias em cada um dos processos da organização. ERRO
Ano: 2020 Banca: Órgão: Prova:
No que diz respeito ao escritório de processos, julgue os seguintes itens.
São atribuições fundamentais do escritório de processos a definição de padrões e ferramentas de gerenciamento de processos, a responsabilidade pela integração entre processos corporativos e a governança geral do gerenciamento de processos.
-
GAB. E
Donos de processos:
são responsáveis em última instância pela execução de processos de negócio de acordo com as expectativas de desempenho definidas para entrega de valor para o cliente;
Responsável pelo desenho do processo e pela prestação de contas.
Gerentes de processos:
acompanham e monitoram a execução no dia a dia de processos de negócio, resolvem conflitos e reportam a situação aos donos de processos.
Arquitetos de processos:
compreendem o inter-relacionamento entre os diversos processos.
Analistas de processos:
modelam o estado atual de processos ("AS-IS").
Designers de processos:
modelam o estado futuro de processos ("TO-BE").
Especialistas de processos:
provê insights na infraestrutura técnica e de negócio.
Quem monitora é o GERENTE DE PROCESSOS.
-
O escritório de processos tende a ser a ponte entre o ambiente operacional e as diretrizes estratégicas, tornando as iniciativas tecnológicas alinhadas com as necessidades de crescimento da empresa.
-
Escritório de processo centra-se no plano estratégico do gerenciamento de processo de negócio — definição de princípios; práticas; padrões de BPM; difusão da cultura BPM; formar e educar sobre práticas e princípios de gerenciamento — e não no conteúdo dos processos, como monitoramento de indicadores, que é nível operacional.