Questão 4851046

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: Prefeitura de Olivença - AL
• Ano: 2019
• Provas: ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Olivença - AL - Assistente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ferramentas da qualidade; Gestão da Qualidade

Leia as afirmativas a seguir:

I. O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta aplicável à gestão da qualidade.

II. A administração pública deve obedecer ao princípio da moralidade.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: A

Comentários

• O Diagrama de Ishikawa é uma das 7 ferramentas da Qualidade e também é conhecida como Diagrama de Espinha de Peixe, por causa do seu formato, ou Diagrama de Causa e Efeito, por ser composta pelo problema e suas possíveis causas.

• A questão em análise exige que tenhamos conhecimento de quais são os princípios que regem a administração pública e quais são as ferramentas da qualidade. Sabendo disso, vamos aos itens e ver como podemos julgá-los.

  I. CORRETO. O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta aplicável à gestão da qualidade.

  As sete ferramentas da qualidade são:

  ✔ Diagrama de Ishikawa;

  ✔ Histograma;

  ✔ Diagrama de Pareto;

  ✔ Carta de Controle;

  ✔ Fluxograma de processos;

  ✔ Diagrama de dispersão;

  ✔ Folha de verificação.

  II. CORRETO. A administração pública deve obedecer ao princípio da moralidade.

  A Constituição Federal, art. 37 dispõe que a administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

  Tendo visto que os itens da questão estão corretos, podemos marcar a alternativa "A".

  GABARITO: A