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Gabarito: E
Estratégia Defensiva
Caracterizada por um estreito domínio de produto-mercado, são organizações muito eficientes na sua área e raramente precisa de grandes ajustes em sua tecnologia, estrutura ou método de operação.
Estratégia Prospectora
Aplicadas nas organizações que continuamente procuram por oportunidades no mercado, inovação de produtos e processos, devido a isso, essas organizações não são completamente eficientes.
Estratégia Analítica
Adotadas por organizações que operam em dois tipos de domínio produto-mercado, um relativamente estável e outro em mudança. Pode ser vista como híbrido das estratégias defensiva e prospectora.
Estratégia Reativa (gabarito)
Utilizada pelas organizações em que os administradores frequentemente percebem mudança e incerteza ocorrendo em seu ambiente organizacional, mas são incapazes de responder efetivamente a isso. Nessa organização falta uma consistente relação entre a estratégia-estrutura.
Fonte:http://estrategiaemorganizacoes.blogspot.com/2012/09/estrategia-sob-perspectiva-de-miles-e.html#:~:text=Miles%20e%20Snow%20prop%C3%B5em%20a,%2C%20prospectora%2C%20anal%C3%ADtica%20e%20reativa.
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A questão versou sobre as quatros estratégias competitivas de Miles e Snow.
◾ PROSPECTIVA- Busca novas oportunidades para crescimento da empresa. É ofensiva, proativa. Visa a ampliação de mercado.
◾ ANALÍTICA- Tenta equilibrar a estabilidade e mudanças com auxilio da tecnologia. Atuação em dois mercados diferentes: um mais estável e outro
◾ REATIVA- quando não há como enfrentar instabilidades, turbulências e grandes incertezas. Incapacidade de proceder ajustes para continuarem competitivos. Há um grave comprometimento da eficiência organizacional. A organização opta por reduzir a força de trabalho, retirar produtos de linha ou mesmo, liquidar o negócio. (Adaptado de Moreira, 2019)
◾ DEFENSIVA- Preserva o Status quo. Estável. A organização quer permanecer no mercado com qualidade de serviços e produtos e preços competitivos. Não há crescimento nem novas oportunidades.
➡ Mnemônico (lembre-se do Jon Snow" e da muralha (wall): PAREDE.
A questão quer saber qual das estratégias acima é aplicada no caso de "as empresas que atuam em ambientes turbulentos e em constante mudança, sendo que a sua administração é incapaz de dar resposta eficazes."
ANALISANDO AS ALTERNATIVAS:
A) "de defensa'
➡ INCORRETA. Aqui há uma estabilidade e a organização visa preservar seu status quo.
B) "de prospecção"
➡ INCORRETA. Aqui a organização busca novas oportunidades. Outro nome para essa estratégia: de crescimento.
C) "de estabilidade"
➡ INCORRETA. Defensiva (letra "a") ou estabilidade são consideradas a mesma estratégica.
D) "de análise"
➡ INCORRETA. Na estratégia analítica, a organização está atuando em mercados diferentes e tenta equilibrar essa situação.
E) "de reação"
➡ CORRETA. De acordo com a explicação acima, esse é o nosso gabarito, pois ao adotar essa estratégia, a organização vai responder de forma reativa às turbulências e incertezas, ou seja, quando essas já estão presentes, seja pela grande mutabilidade do ambiente ou mesmo por falha no planejamento de longo prazo.
Fonte: MOREIRA, E. A. L “Administração Geral e Pública para Concursos”. 4ª ed. Juspodivm. 2019
GABARITO: LETRA E.
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Utilizada pelas organizações em que os administradores frequentemente percebem mudança e incerteza ocorrendo em seu ambiente organizacional, mas são incapazes de responder efetivamente a isso. Nessa organização falta uma consistente relação entre a estratégia-estrutura.
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GABARITO: E
Estratégias:
Sobrevivência (REATIVA/ problemas): "fraqueza para lidar com ameaças" - ponto fraco e ameaças externas
Manutenção (DEFENSIVA/ vulnerabilidades): "forças criam barreiras às ameaças" - pontos fortes e ameaças;
Crescimento (MELHORIA/ restrições): "fraquezas dificultam o aproveitamento das oportunidades" – ponto fraco e oportunidade.
Desenvolvimento (OFENSIVA/ Alavancagem): "as forças permitem aproveitar as oportunidades" - pontos fortes e oportunidades
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Oportunidade + força = Desenvolve (diversidade), cresce horizontal, ou seja, a organização amplia os seus serviços e produtos.
Oportunidades + fraquezas = Crescimento (fortalece), cresce vertical , ou seja, a empresa se fortalece diante da oportunidade.
Ameaças + forças = Manutenção (estabilidade), a Organização se mantem como esta.
Ameaças + fraquezas = Sobrevivência (recuo estratégico), a Organização da alguns passos para trás a fim de evitar i pior.
Questão: ... aquele comportamento que caracteriza as empresas que atuam em ambientes turbulentos e em constante mudança (ameaças/ambiente externo), sendo que a sua administração é incapaz de dar resposta eficazes (fraqueza/ambiente interno).
Ameaça + fraqueza = a Organização é obrigada a reagir.
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Analisando cada alternativa:
a) de defensa
ERRADA. Na estratégia defensiva, a empresa procura localizar e manter uma linha de produto/ serviço realmente estável. Seu foco concentra-se em uma gama de produtos ou serviços mais limitados do que seus concorrentes e tenta proteger seu domínio através da oferta de produtos com melhor qualidade, serviços superiores e menores preços.
b) de prospecção
ERRADA. Uma empresa que adota a estratégia de prospecção estão continuamente ampliando sua linha de produtos ou serviços. Enfatiza a importância de oferecer novos produtos ou serviços em uma área de mercado relativamente mais ampla.
c) de estabilidade
ERRADA. Miles e Snow categorizaram as estratégias em quatro: estratégia defensiva, estratégia prospectora, estratégia analítica e estratégia reativa. Logo, estratégia de desenvolvimento NÃO é uma estratégia de Miles e Snow.
d) de análise
ERRADA. A empresa que adota a estratégia analítica tenta manter uma linha limitada de produtos e serviços e ao mesmo tempo tenta adicionar um ou mais novos produtos ou serviços que foram bem-sucedidos em outras empresas do setor.
e) de reação
CERTA. Para Miles e Snow, as empresas desenvolvem padrões de comportamento estratégicos relativamente estáveis na busca de um bom alinhamento com as condições ambientais percebidas pela administração. Esses padrões foram categorizados por meio de quatro estratégias genéricas: estratégia defensiva, estratégia prospectora, estratégia analítica e estratégia reativa. Segundo Miles e Snow (1978),
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de reação