GABARITO: LETRA D
O empowerment (delegar o controle para que os colaboradores tenham responsabilidade sobre o seu trabalho e sobre as decisões que tomam) está modificando os estilos de liderança, relações de poder, planejamento do trabalho e a forma como as organizações são estruturadas.
O empowerment, ou “empoderamento”, é o processo de fortalecimento do papel das pessoas e das equipes dentro de uma organização. Desse modo, busca-se ampliar as responsabilidades e autoridades para que os profissionais possam tomar suas decisões e agir.
Fontes: Livro Gestão de Pessoas para Concursos - Ribas e Salim p.320 / Rennó, Rodrigo.
GABARITO: LETRA D
A qualidade total está baseada no empoderamento (empowerment) das pessoas, podemos entender, de maneira simplificada, como sendo a delegação de poder aos nossos colaboradores. Com esta atitude a empresa descentraliza suas decisões e estabelece um estilo de gestão extremamente mais participativa, dando maior autonomia a seus colaboradores.
O empowerment ou empoderamento é o processo de fortalecimento do papel das pessoas e das equipes dentro de uma organização. Assim, busca-se ampliar as responsabilidades e autoridades para que estas possam tomar suas decisões e agir.
FONTE: QC