Na afirmativa I trata da Administração por Objetivos, onde está-se referindo a uma teoria que tem como principal foco fazer um alinhamento entre os objetivos da empresa e os propósitos de seus colaboradores. Para isso, Peter Drucker acreditava que era necessário que houvesse o envolvimento de todos na definição dos objetivos maiores e que satisfizessem, tanto a organização, quanto os trabalhadores que dela fizessem parte.
Na afirmativa II trata do conceito de Balanced Scorecard (BSC) pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia a mensuração dos progressos das empresas rumo às suas metas de longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas. Dessa forma, 4 elementos importantes que fazem parte do conceito de Balanced Scorecard (BSC) deverão ser determinados para cada perspectiva individualmente.
Para satisfazer nossos acionistas, quais objetivos financeiros devemos seguir?
Para atingir nossos objetivos financeiros, que necessidades de nossos clientes devemos atender?
Para satisfazer nossos clientes e acionistas, em quais processos internos devemos ser excelentes?
Para atingir nossas metas, como nossa organização deve aprender e inovar?
GABARITO LETRA D