- ID
- 4891474
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- PC-DF
- Ano
- 2014
- Provas
- Disciplina
- Atendimento ao Público
- Assuntos
No que se refere aos princípios do atendimento presencial, julgue o item subsequente.
Saber lidar com os sentimentos negativos de outras partes
constitui um dos grandes desafios impostos ao policial da
PCDF no exercício do atendimento ao público, sendo essa
habilidade considerada um fator diferencial para esse
profissional.