Questão 4891903

• Banca: FAU
• Órgão: E-Paraná Comunicação - PR
• Ano: 2017
• Provas: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Marketing
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Conceitos de Marketing; Fundamentos Teóricos do Marketing

Coletar informações do macroambiente de marketing e microambiente de marketing contribuem para que as empresas acompanhem todos os acontecimentos que permeiam o seu negócio, algumas informações podem ser controladas e adquiridas, enquanto outras, podem ser apenas acompanhadas. Porém, a necessidade de informação está cada vez mais presente na mesa dos gerentes de marketing, com base nestas perspectivas de mercados conseguem direcionar as suas estratégias de marketing e consequentemente agir perante a concorrência, desenvolver os seus produtos e serviços, atender melhor os clientes, dentre tantas outras ações que podem ser feitas para que o seu negócio se torne cada vez mais lucrativo e duradouro.

Considerando a importância das informações para o desenvolvimento das empresas, analise as afirmações abaixo em relação a diferença entre SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING E PESQUISA DE MARKETING:

I - O Sistema de Informação de Marketing é um processo presente dentro do plano de pesquisa de marketing, onde se desenvolve uma estratégia para coletar dados no mercado que compõem as necessidades de pesquisa de marketing.

II - Considerado uma parte do sub sistema de informação de marketing, o processo de pesquisa de marketing define o problema e os objetivos de pesquisa, e através de um plano de pesquisa coleta dados no mercado, analisa e apresenta as conclusões para complementar o SIM de uma empresa.

III - Pesquisa e Marketing e Sistema de Informação de Marketing são atividades que possuem o mesmo objetivo, apenas coletam informações no mercado e distribuem aos administradores de marketing.

É CORRETO o que se afirma em:

• A. I, apenas.
• B. I, II, apenas.
• C. II, apenas.
• D. I e III, apenas.
• E. I, II, III.

Gabarito: C

Comentários

• A fim de identificar mudanças no mercado, desenvolver ofertas que satisfaçam mais plenamente às demandas dos consumidores e executar um planejamento de marketing mais eficiente, as organizações podem utilizar um Sistema de Informações de Marketing. Composto de pessoas, equipamentos e procedimentos, esse sistema coleta, classifica, analisa, avalia e distribui as informações necessárias para aqueles que tomam as decisões de marketing, alinhando o que é realmente necessário com o que é economicamente viável obter.
  
  Para abranger todos os campos de interesse da organização, o Sistema de Informações de Marketing baseia-se nos registros internos, na inteligência de marketing, na análise do macroambiente e na previsão e mensuração da demanda.
  
  A pesquisa de marketing é um processo que integra o Sistema de Informações de Marketing e diz respeito às atividades de concepção, coleta, análise e edição de relatórios de dados e conclusões a respeito de uma situação específica de marketing enfrentada por uma organização em determinado momento.
  
  Vamos analisar as assertivas e encontrar a(s) opção(ões) certa(s):
  
  I – Errado. O Sistema de Informação de Marketing não é um processo presente dentro do plano de pesquisa de marketing. A pesquisa de marketing que é um processo que ocorre dentro do Sistema de Informação de Marketing.
  
  II – Certo. Considerado uma parte do sub sistema de informação de marketing, o processo de pesquisa de marketing define o problema e os objetivos de pesquisa, e através de um plano de pesquisa coleta dados no mercado, analisa e apresenta as conclusões para complementar o SIM de uma empresa. Consiste em seis etapas: Definição do problema e dos objetivos da pesquisa; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Coleta de informações; Análise das informações; Apresentação e de resultados; e Tomada de decisão.
  
  III – Errado. A Pesquisa de Marketing e o Sistema de Informação de Marketing não possuem o mesmo objetivo. O enfoque da pesquisa é mais pontual e momentâneo; o sistema é abrangente e reúne várias pesquisas, que servem de base para decisões dos responsáveis pelo marketing.
  
  Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa C é a certa (assertiva II, apenas).
  
  Gabarito do Professor: Letra C.
  
  Bibliografia:
  
  - Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane. Administração de marketing. Tradução: Sônia Midori Yamamoto. Revisão técnica: Edson Crescitelli. 14. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.