Questão 4891999

• Banca: FAU
• Órgão: E-Paraná Comunicação - PR
• Ano: 2017
• Provas: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Relacionamento interpessoal

A comunicação deficiente é uma das principais fontes de conflitos interpessoais no trabalho. Sobre COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E ORGANIZACIONAL, é CORRETO afirmar EXCETO:

• A. Ter uma boa capacidade de comunicação é essencial para o sucesso da carreira.
• B. Nenhum individuo, grupo ou organização podem existir sema transferência de significados entre seus membros, apenas por meio das informações as ideias podem ser transmitidas.
• C. A comunicação perfeita, se existisse, ocorreria quando um pensamento ou ideia fosse transmitido de uma pessoa para outra de tal forma que a figura mental percebida pelo receptor fosse idêntica à do emissor.
  
• D. Nas organizações, a comunicação pode ser realizada por canais formais (espontâneos e surgem como respostas as escolhas individuais) e informais (estabelecidos pela organização e transmitem mensagens que se referem às atividades relacionadas com o trabalho de seus membros.
  
• E. A comunicação tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização: controle, motivação, expressão emocional e informação.
  

Gabarito: D

Comentários

• Letra D. Inverteu os conceitos.

  Formal é um canal de comunicação planejado.Ex: Reunião com hora marcada... ( algo mais burocrático)

  Informal é um canal de comunicação sem planejamento. Atualmente é o modo mais estimulado pelas empresas pois é mais rápida. Ex: conversa do dia a dia

• Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é necessário que tenhamos conhecimentos sobre o processo de comunicação. No caso desta questão, assinalemos a alternativa incorreta no que afirma sobre o processo de comunicação.

  Seguinte, pessoal, esta questão nos permite ir direto ao ponto. A alternativa que se mostra em desacordo como o processo de comunicação é a "D", vejamos o porquê.

  1° erro: Nas organizações, a comunicação pode ser realizada por canais formais (espontâneos e surgem como respostas ° as escolhas individuais)

  • Aqui temos exemplos de canais INFORMAIS

  2° erro: e informais (estabelecidos pela organização e transmitem mensagens que se referem às atividades relacionadas com o trabalho de seus membros.

  • Neste caso, o correto é dizer FORMAIS

  O equívoco foi a inversão de formais por informais.

  GABARITO: D