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APRIMORAMENTO DE PROCESSOS
MELHORIA CONTÍNUA
- Processo lento;
- Mudanças sugeridas pelos próprios colaboradores;
- Incrementando paulatinamente das mudanças.
REENGENHARIA
- Processo rápido e radical;
- Substitui completamente os processos ou revoluciona os existente.
REDESENHO
- Um meio termo entre as duas anteriores;
- O que puder ser aproveitado, será feito através de melhoria contínua e outros processos podem ser totalmente descartados.
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essa "imposição da direção da organização aos colaboradores." na letra D me ferrou
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Gabarito D
a reengenharia é radical e substitui todo o processo existente, por isso precisa acontecer top-down, ou seja, com a imposição da direção da organização aos colaboradores, afinal é um processo complexo que vai modificar tudo
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D
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Não sabia.
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A reengenharia ocorre de cima para baixo!
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De cima para baixo, reformulação geral, reset da empresa, busca de um novo caminho, topdown organizacional
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Uma condição indispensável para o êxito da reengenharia organizacional é que ela seja feita top-down, ou seja, com a imposição da direção da organização aos colaboradores.