Questão 4911121

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TCE-AC
• Ano: 2009
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2009 - TCE-AC - Analista de Controle Externo - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ferramentas da qualidade; Gestão da Qualidade

Com relação a utilização das ferramentas da qualidade como tecnologias de gestão, assinale a opção correta.

• A. O diagrama de Pareto fornece uma relação nominal das possíveis soluções para problemas encontrados em um contexto específico.
• B. O gráfico de tendência indica se a estratégia evoluiu, ou não, de forma favorável ao longo do tempo.
• C. O diagrama de dispersão fixa um limite mínimo inferior e um limite máximo superior, bem como uma média, em que os dados levantados ficarão dispostos de modo a verificar se houve extrapolação para maior ou menor ou se continua na média imaginada anteriormente.
• D. A folha de verificação dispõe graficamente um estudo a respeito da possível existência de relação entre duas variáveis.
• E. O gráfico de controle fornece uma visualização gráfica dos problemas apresentados e sinaliza quais são os principais problemas a serem resolvidos em primeiro lugar.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito: B

  A) Não sei o que é, mas Pareto não é, pois ele prioriza os problemas de acordo com uma frequência.

  B) Gabarito

  C) Gráfico de Controle

  D) Gráfico/Diagrama de Dispersão

  E) Diagrama de Pareto

• Em complemento ao comentário do colega Fabrício, a letra "A" trata da FOLHA DE VERIFICAÇÃO, que é um instrumento de coleta de dados referentes a uma SITUAÇÃO ESPECÍFICA.

• Já ouvi falar em Histograma, folha de verificação, estratificação, espinha de peixe, gráfico de pareto, mas gráfico de tendência é a primeira vez