Questão 4914352

• Banca: VUNESP
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2020
• Provas: VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Planejamento Estratégico, Tático e Operacional

Considere o texto a seguir para responder à questão:

Um hospital geral de médio porte localizado no interior de São Paulo com atendimento realizado ao SUS e convênios, contratou um novo gestor para reverter a crise institucional da organização. Crise decorrente, principalmente, por problemas financeiros que o setor enfrenta. Tendo a sobrevivência da organização como objetivo primordial, o novo gestor hospitalar apresentou à assembleia geral da mantenedora um plano de recuperação que evidencia uma gestão moderna, defendendo como prioritário o desenvolvimento de planejamento estratégico, envolvendo investimentos na ampliação do hospital, aumento do atendimento a convênios, bem como a revitalização financeira. Paralelemente, realizou diversas reuniões internas, identificando problemas de conflito entre colaboradores, colaboradores e lideranças, absenteísmo, alta taxa de turnover, reclamações de clientes, taxa de ocupação hospitalar reduzida, problemas de infraestrutura entre outros. Pode-se considerar que planejamento estratégico se constitui em ferramenta imprescindível ao gestor hospitalar, sendo uma forma de pensar no futuro, de maneira integrada ao processo decisório e articulada aos resultados.

Assinale a alternativa que representa a resposta correta.

• A. No planejamento estratégico, formulam-se estratégias no nível decisório, permitindo à organização combinar estratégias mistas para o ambiente interno da organização.
• B. Na última etapa do planejamento estratégico, elabora-se um diagnóstico da situação da empresa para identificar a viabilidade de sua implementação.
• C. No planejamento estratégico, não há preocupação com o ambiente externo, uma vez que sua função é permitir a avaliação de oportunidades e ameaças internas.
• D. O planejamento estratégico está relacionado à análise do ambiente interno da organização hospitalar e possibilita a verificação dos seus pontos fortes e fracos.
• E. No planejamento estratégico, formulam-se estratégias que permeiam todos os níveis hierárquicos, permitindo à organização combinar seus pontos fortes e fracos com as oportunidades e ameaças do ambiente.

Gabarito: E

Comentários

• Letra E. O planejamento estratégico também deve biscar entender o seu ambiente interno (Pontos fracos e fortes) como externo (ameaças e oportunidades). Lembrar da análise SWOT (FOFA)

• Qual seria o erro da letra D?

• LETRA E CORRETA

  O planejamento estratégico é o processo administrativo que proporciona sustentação mercadológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao melhor grau de interação com os fatores externos - não controláveis - e atuando de forma inovadora e diferenciada. Ele é, normalmente, responsabilidade dos níveis mais altos da organização. Assim,

  O planejamento estratégico:

  · É projetado para o longo prazo;

  · Envolve a empresa como um todo;

  · É definido pela cúpula organizacional;

  · É voltado para a eficácia;

  · É voltado para o atendimento do cliente.

• Fh Henrique,

  O planejamento estratégico trabalha com todo o ambiente da empresa, seja externo ou interno.

  Ela envolve a empresa como um todo.

   

• letra D não está errada, apenas incompleta

• [GABARITO: LETRA E]

  Existem TRÊS NÍVEIS DISTINTOS DE PLANEJAMENTO: O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, O TÁTICO E O OPERACIONAL.

  ESTRATÉGICO ↪ Genérico, sintético e abrangente ↪ Longo prazo ↪ Aborda a empresa como uma totalidade.

  ↳ É presente na Alta Administração/ Cúpula/ Institucional.

  ↳ Visão da Empresa.

  ↳ Forte orientação externa.

  • É o planejamento mais amplo e abrange toda a organização.

  TÁTICO

  • É o planejamento que abrange cada departamento ou unidade da organização.

  ↪ Menos genérico e mais detalhado que o Estratégico.

  ↪ Médio prazo.

  ↪Aborda cada departamento, unidade da empresa separadamente.

  ↳ Gerente/ Gerencia.

  ↳ Visão por unidades de negócios ou departamentos.

  ↳ Definições das principais ações por departamentos.

  OPERACIONAL ↪ Detalhado, específico e analítico ↪ Curto prazo ↪ Aborda cada tarefa ou operação.

  • É o planejamento que abrange cada tarefa ou atividade específica.

  ↳ Visão por tarefas rotineiras.

  ↳ Definições de objetivos e resultados bem específicos.

  MEU RESUMO TIRADO DAS AULAS DO PROF. PETRONIO CASTRO - LOJA DO CONCURSEIRO.

• LETRA E

• E

  No planejamento estratégico, formulam-se estratégias que permeiam todos os níveis hierárquicos, permitindo à organização combinar seus pontos fortes e fracos com as oportunidades e ameaças do ambiente.

• GAB E

  Aqui a banca quis saber o sobre a MATRIZ SWOT, vejamos:

  • MATRIZ SWOT faz parte do PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO e é utilizada na fase de Diagnóstico Institucional, visando identificar pontos fortes e fracos (análise interna) da organização, assim como oportunidades e ameaças (análise externa).
  • Análise de cenários, que pode ser interno ou externo: MATRIZ SWOT/ FOFA. Determina quais são as forças e as fraquezas, assim como as oportunidades e as ameaças à organização, sendo:

  ANÁLISE INTERNA

  1. FORÇAS: são competências, ou seja, características positivas da organização.
  2. FRAQUEZAS: são deficiências, ou seja, características negativas da organização.

  ANÁLISE EXTERNA

  1. OPORTUNIDADES: são condições favoráveis que podem ser usadas para que a organização alavanque o seu desempenho.
  2. AMEAÇAS: são dificuldades que podem dificultar o desempenho da organização.

  FONTE: MEUS RESUMOS

  OBS: VENDO MEUS RESUMOS