GABARITO: LETRA C
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
ACRESCENTANDO:
Diferenças entre organograma e fluxograma:
Organograma pode-se dizer que é uma espécie de diagrama no qual representa graficamente a estrutura formal de uma organização, também possibilita a identificação de possíveis deficiências hierárquicas na organização. Como exemplo podemos citar um colaborador com dois chefes no mesmo nível hierárquico.
Fluxograma pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo, que muitas vezes, é feita através de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõe, ele é considerado uma das ‘’ Sete Ferramentas da Qualidade’’. Muito utilizado em fábricas e indústrias para a organização de produtos e processos.
FONTE: https://businessman15.wordpress.com/2015/11/22/saiba-a-diferenca-entre-organograma-e-fluxograma/
A questão em análise exige que tenhamos conhecimentos de uma das ferramentas utilizadas na gestão da qualidade. Veremos por meio dos itens apresentados qual é e o que está envolvido nela. Ah, a partir dos itens apresentados, vamos indicar qual das alternativas indica qual é o correto.
I - INCORRETO. FLUXOGRAMA é a representação gráfica da sequência de atividades de um processo. Organograma é a representação da estrutura das organizações.
II - CORRETO. Além da sequência das atividades, o fluxograma mostra o que é realizado em cada etapa, os materiais ou serviços que entram e saem do processo, as decisões que devem ser tomadas e as pessoas envolvidas (cadeia cliente/fornecedor);
III - CORRETO. O fluxograma torna mais fácil a análise de um processo, através da identificação das entradas e de seus fornecedores, das saídas e de seus clientes, de pontos críticos do processo.
Após avaliar os itens apresentados, apenas o I precisou de correção. Como o comentário feito pela banca estava perfeito, eu não quis fazer nenhuma adição. Não era necessária. Concluímos que,
GABARITO: C