Questão 4933795

• Banca: CETRO
• Órgão: TCM-SP
• Ano: 2006
• Provas: CETRO - 2006 - TCM-SP - Agente de Fiscalização - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Departamentalização; Organizações, Sistemas e Métodos

Como a departamentalização é um meio para se obter homogeneidade de tarefas em cada unidade administrativa, a especialização na organização pode dar-se em dois sentidos: vertical e horizontal.

A especialização vertical ocorre quando se verifica a necessidade de aumentar a qualidade da supervisão acrescentando mais níveis hierárquicos na estrutura. Por outro lado, a especialização horizontal ocorre quando se verifica a necessidade de aumentar a perícia, a eficiência e a melhor qualidade do trabalho em si.

Critérios de Departamentalização

I – Por função

II – Produtos/Serviços

III – Localização geográfica

IV – Por clientes

V – Por fases de processo

VI – Por projetos

Unidades administrativas

(A) Divisões: Farmacêutica, Veterinária e Química

(B) Gerências de Projetos de Mecânica fina, Telefones Celulares, Assist. Digital

(C) Seções: de Preparação, de Pintura, de Secagem

(D) Deptos de: Compras, Marketing e Finanças

(E) Seção de: C/Correntes, Cadastro, Câmbio

(F) Deptos Vendas: Capital, Interior, Outros Estados

(G) Deptos:Feminino/Masculino e Infanto-Juvenil

De acordo com os tipos ou critérios de departamentalização listados na coluna da esquerda, e as unidades administrativas indicadas na coluna da direita, assinale a alternativa que apresenta as associações corretas.

• A. I - D/ II - A e E/ III – F/ IV – G/ V – C/ VI – B (especialização em nível horizontal).
• B. I - A/ II - D e E/ III – F/ IV – C/ V – G/ VI – B (especialização em nível vertical).
• C. I - B/ II - D e E/ III – G/ IV – C/ V – F/ VI – A (especialização em nível horizontal).
• D. I - C/ II - E e F/ III – D/ IV – A/ V – G/ VI – B (especialização em nível vertical).
• E. I - G/ II - D e E/ III – F/ IV – C/ V – A/ VI – B (especialização em nível horizontal).

Gabarito: A

Comentários

• A questão pede que o candidato associe corretamente as colunas referente ao tema departamentalização.

  Primeiramente, é importante saber que departamentalização trata-se da especialização horizontal da organização.

  Macete: DEPARTAMENTALIZAÇÃO - ESPECIALIZAÇÃO HORIZONTAL

  A partir daqui, já podemos excluir as alternativas "b" e "d", pois elas citam a especialização vertical (que tem relação com cadeia de comando hierarquia e não com departamentalização).

  Analisando as Unidades administrativas trazidas na coluna 2:

  (A) Divisões: Farmacêutica, Veterinária e Química. Representa divisões por produtos/ serviços distintos.

  II – Produtos/Serviços.

  (B) Gerências de Projetos de Mecânica fina, Telefones Celulares, Assist. Digital: a alternativa traz claramente a separação por projetos.

  I – Por projetos

  (C) Seções: de Preparação, de Pintura, de Secagem: repare que houve uma separação em processos distintos. Ex: montadora de carro.

  V – Por fases de processo

  (D) Deptos de: Compras, Marketing e Finanças: Houve a agregação de tarefas similares nesses departamentos. I – Por função:

  (E) Seção de: C/Correntes, Cadastro, Câmbio: representa uma departamentalização por serviços bancários distintos.

  II – Produtos/Serviços

  (F) Deptos Vendas: Capital, Interior, Outros Estados: Veja que a departamentalização foi feita por locais, ou seja, geograficamente.

  III – Localização geográfica

  (G) Deptos:Feminino/Masculino e Infanto-Juvenil: Repare que os departamentos estão separados por públicos/clientes. Ex: loja de departamento.

  IV – Por clientes

  Logo, a alternativa correta deve trazer a seguinte sequência:

  I - D/ II - A e E/ III – F/ IV – G/ V – C/ VI – B (especialização em nível horizontal).

  GABARITO: LETRA A

• EXCELENTE QUESTÃO!

• Questão Horrivel

• Gabarito: A)

• Basta saber q Departamentalização por clt é o masc/femi.....Ou seja IV-G.

  Único onde temos IV-G é na letra A.

• nem o examinador entendeu essa questão horrível!

• questão top, é só ler com calma

• Como assim feminino / masculino é departamentalização por processo? Nao deveria ser por cliente?

• questão mel na chupeta