Questão 493567

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - FUB - Assistente Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Relacionamento interpessoal

No contexto de trabalho, ao se buscar aperfeiçoar habilidades
interpessoais, a competência nos relacionamentos pode ser
alcançada e os membros dos grupos podem dispor-se a trabalhar
de maneira eficaz em conjunto. À luz desses princípios, julgue os
itens de 61 a 64, acerca de relações humanas.

Uma das formas de se lidar com o conflito interpessoal é manipular as condições ambientais para não ocorrerem tensões prejudiciais ao trabalho e ao relacionamento harmonioso. Contudo, pela necessidade de adequação às normas grupais, em tal situação, pode haver risco em relação à criatividade.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

•  CERTA
  

  Temos duas variáveis na questão:
  
  A primeira diz respeito à resolução do Conflito: Podemos lidar com o conflito manipulando o ambiente a fim de evitar o surgimento do conflito. A abordagem estrutural do conflito, por exemplo, busca a resolução do conflito antes que ele aconteça, atuando no ambiente.
  
  A segunda relaciona-se à criatividade ou produtividade do grupo: Existe uma regra que diz que quanto mais heterogêneo for grupo, mais criativo ele será. Por outro lado, quanto mais homogêneo for o grupo, menos criativo será, mas, por outro lado será voltado para a produção.
  
  Ou seja: 
  
  Grupos Homogêneos - Maior Produtividade
  
  Comentários do Professor Cassiano Salim
  
   

   

• EVITAR O CONFLITO TENDE A PREJUDICAR A RELAÇÃO DE CRIATIVIDADE. ISSO PORQUE O CONFLITO É VISTO, PELA VISÃO INTERACIONISTA, COMO ALGO NECESSÁRIO, ESTRATÉGICO, QUE DEVE SER INCENTIVADO, POIS GERA ESTÍMULO E CRIATIVIDADE. OU SEJA, O CONFLITO DEVE EXISTIR, AINDA QUE MINIMAMENTE.

   

   

   

  GABARITO CERTO