Questão 493645

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - FUB - Assistente Administrativo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Psicologia e Organizações

Acerca da administração de recursos humanos, julgue os itens
seguintes.

A descrição de cargos, a avaliação de desempenho e a realização de treinamento são instrumentos da administração de recursos humanos utilizados no ambiente interno da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Questão correta.
  
  Os seis processos básicos da Gestão de pessoas são os seguintes:
  
  1)  Processos de Agregar Pessoas: são os processos utilizados para
  incluir novas pessoas na empresa. Incluem recrutamento e seleção de
  pessoas.
  
  2)  Processos de Aplicar Pessoas:  são os processos utilizados para
  desenhar as atividades que pessoas irão realizar na empresa, orientar e
  acompanhar seu desempenho. Incluem desenho organizacional e
  desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das
  pessoas e avaliação do desempenho.
  
  3)  Processos de Recompensar Pessoas: são os processos utilizados
  para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
  mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração e benefícios e
  serviços sociais.
  
  4)  Processos de Desenvolver  Pessoas:  são os processos utilizados
  para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal.
  Incluem treinamento e desenvolvimento das pessoas, programas de
  mudanças e des envolvimento de carreiras e pr ogramas de
  comunicação.
  
  5)  Processos de Manter Pessoas: são os processos utilizados para criar
  condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das
  pessoas. Incluem administração da di sciplina, higiene, segurança e
  qualidade de vida e manutenção de relações sindicais.
  
  6)  Processos de Monitorar Pessoas: são os processos utilizados para
  acompanhar e c ontrolar as atividades das pessoas e v erificar
  resultados. Incluem banco de da dos e sistemas de informações
  gerenciais.
  
  fonte: Professor Heron Lemos - Canal dos Concursos
  

• O treinamento pode ser realizado no ambiente externo...

• Discordo!

   

  O metódo de avaliação de desempenho, 360 graus ou circular, acontece, em alguns casos, também, no ambiente externo.

  Se o colaborador tiver relação direta com os clientes, esses o avaliará tanto quanto chefes, colegas e o próprio.

• A questão não disse que SÓ PODEM SER UTILIZADOS NO AMBIENTE INTERNO...

  CORRETA!!